Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk ist eine innovative Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globalem Einfluss und Wachstumsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Führungskräfte und mache echten Einfluss.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Wir suchen herausragende Executive / VIP Business Travel Consultants, um eine erstklassige, sieben Sterne Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden zu bieten. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist, sondern hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Der ideale Kandidat bringt einen starken Hintergrund in der Gastronomie, im Premium-Reisebereich oder im Luxus-Kundenservice mit, gepaart mit einem soliden Verständnis für die Abläufe in einem Contact Center, wo Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit koexistieren müssen.
Was Erfolg aussieht:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konstante Erreichung starker Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzerwartungen
- Ausgezeichnetes Verantwortungsbewusstsein, Urteilsvermögen und Verantwortlichkeit in jeder Interaktion
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Schnelligkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
Erforderlich:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive Travel, Gastronomie, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnlich)
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
Wünschenswert:
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften, C-Suite oder vermögenden Privatpersonen
- Einblick in Modelle zur Reiseunterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Persönliche Eigenschaften:
- Natürlich serviceorientiert mit einer starken Gastfreundschaftseinstellung
- Hohe emotionale Intelligenz und gutes Urteilsvermögen
- Komfortabel im autonomen Arbeiten und Übernahme von Verantwortung
- Resilient, anpassungsfähig und selbstbewusst im Umgang mit Unklarheiten
- Kommerziell bewusst und leistungsorientiert, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen
Der Arbeitszeitrahmen für diese Rolle liegt derzeit zwischen 8 Uhr und 20 Uhr von Montag bis Freitag mit einem rotierenden Wochenendschicht.
Interviewprozess: Talent Acquisition Interview - 30 Minuten virtuell, Interview mit dem Hiring Manager - 90 Minuten.
Senior Business Travel Consultant - Perk UKI (English speaker) Arbeitgeber: Perk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum ausgerichtet ist. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Werte wie Neugier und Teamarbeit fördert, sowie der Chance, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die echte Auswirkungen auf die Produktivität von Unternehmen haben, ist Perk der ideale Ort für Fachkräfte, die ihre Karriere im Bereich Revenue Operations vorantreiben möchten. Zudem ermöglicht die hybride Arbeitsweise, die persönliche Interaktion mit Kollegen zu schätzen und gleichzeitig Flexibilität zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Business Travel Consultant - Perk UKI (English speaker) erhalten könntest
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Perk zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Perk-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - Perk UKI (English speaker) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Perk bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Perk ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Perk interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Perk bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Perk anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Perk beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Perk dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
