Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, ein innovatives Unternehmen für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Führungskräfte und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Über die Rolle
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, der eine erstklassige, sieben-Sterne-Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden bietet. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist; es ist hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Was Erfolg aussieht:
- Lieferung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive- und VIP-Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Komplexe, oft kurzfristige Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität verwalten
- Starke CSAT-Werte erreichen, während Produktivitäts- und Effizienzanforderungen erfüllt werden
- Ausgezeichnetes Verantwortungsbewusstsein, Urteilsvermögen und Verantwortlichkeit in jeder Interaktion demonstrieren
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive- und VIP-Geschäftsreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Expertenempfehlungen entsprechend den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Sorgfaltspflichten geben
- Dringende und hochwirksame Reiseunterbrechungen schnell, einfühlsam und präzise behandeln
- Mehrere Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care-Umgebung verwalten
- Langfristige Beziehungen zu Executive-Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service aufbauen
- Eng mit Kollegen zusammenarbeiten, um eine leistungsstarke, erstklassige Servicekultur aufrechtzuerhalten
Was wir suchen:
Wesentlich:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive-Reisen, Gastgewerbe, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnlich)
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und CSAT
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details
Wünschenswert:
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften, C-Suite oder vermögenden Privatpersonen
- Einblick in Modelle zur Unterstützung von Reisen außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Persönliche Eigenschaften:
- Natürlich serviceorientiert mit einer starken Gastgewerbe-Mentalität
- Hohe emotionale Intelligenz und gutes Urteilsvermögen
- Selbstständig arbeiten und die volle Verantwortung übernehmen können
- Resilient, anpassungsfähig und sicher im Umgang mit Unklarheiten
- Kommerziell bewusst und leistungsorientiert, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen
Bitte beachten Sie, dass diese Remote-Position auf befristeter Basis an verschiedenen Standorten, einschließlich Deutschland, Portugal, Irland, Großbritannien, Belgien und den Niederlanden, angeboten wird.
Wie wir arbeiten
Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first-Ansatz, bei dem unser Team drei Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Daher muss diese Rolle in der Nähe unserer Hubs ansässig sein.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Schützen Sie sich vor Rekrutierungsbetrug. Alle offiziellen Mitteilungen von Perk stammen immer von E-Mail-Adressen, die auf @perk.com oder @externalperk.com enden.
Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking - Remote Arbeitgeber: Perk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf eine 7-Sterne-Serviceerfahrung und einer Unternehmenskultur, die Werte wie Neugier und Teamarbeit schätzt, fördert Perk die berufliche Entwicklung und bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten, während es gleichzeitig ein starkes Gemeinschaftsgefühl unter den Mitarbeitern aufbaut. Die Remote-Arbeitsoptionen ermöglichen es den Mitarbeitern, von verschiedenen Standorten aus zu arbeiten, was die Work-Life-Balance unterstützt und gleichzeitig die Verbindung zu einem globalen Team stärkt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking - Remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden und deinen persönlichen Stil zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du wirklich an dem Job interessiert bist und die Werte des Unternehmens teilst, hinterlässt das einen bleibenden Eindruck.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du proaktiv bist und Interesse an der Position hast. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess gesehen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei Perk zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Executive Travel oder Kundenservice hervor. Wir suchen nach jemandem, der versteht, wie wichtig es ist, einen erstklassigen Service zu bieten.
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung, denn das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Perk. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Das hilft dir, einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da die Rolle viel mit der Verwaltung komplexer Reiserouten zu tun hat, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit mit unerwarteten Änderungen oder Herausforderungen umgegangen bist. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Da du mit Führungskräften und VIP-Kunden arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Gedanken strukturiert und professionell präsentierst. Achte darauf, auch aktiv zuzuhören.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Erkläre, warum dir exzellenter Kundenservice am Herzen liegt und wie du in der Vergangenheit eine 7-Sterne-Erfahrung für Kunden geschaffen hast. Deine Begeisterung wird im Interview sicher positiv wahrgenommen.
