Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Service für VIP-Reisen und manage komplexe Reisepläne.
- Unternehmen: Perk, ein innovatives Unternehmen für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Reiseerfahrung für Führungskräfte und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Erfahrung im Premium-Kundenservice und GDS-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir sind auf einer Mission, echte Arbeit mit echtem Einfluss zu ermöglichen.
Über die Rolle
Wir suchen einen herausragenden Executive / VIP Business Travel Consultant, der eine erstklassige, sieben Sterne Serviceerfahrung für Führungskräfte, Executives und hochkarätige Unternehmenskunden bietet. Diese Rolle ist für jemanden gedacht, der versteht, dass Executive Travel nicht transaktional ist, sondern hochgradig personalisiert, zeitkritisch und beziehungsorientiert.
Was Erfolg aussieht:
- Bereitstellung einer nahtlosen, proaktiven und antizipierenden Erfahrung für Executive und VIP Reisende
- Als vertrauenswürdiger Berater agieren, nicht nur als Buchungsagent
- Verwaltung hochkomplexer, oft kurzfristiger Reiseänderungen mit ruhiger Professionalität
- Konstante Erreichung starker CSAT bei gleichzeitiger Erfüllung von Produktivitäts- und Effizienzerwartungen
- Ausgezeichnetes Eigentum, Urteilsvermögen und Verantwortung in jeder Interaktion demonstrieren
Was Sie tun werden:
- End-to-End-Management von Executive und VIP Unternehmensreisen, einschließlich Flug, Hotel, Transport und maßgeschneiderten Anfragen
- Bereitstellung von Expertenempfehlungen, die auf den Vorlieben der Reisenden, Unternehmensrichtlinien und Fürsorgepflicht basieren
- Umgang mit dringenden und hochwirksamen Reiseunterbrechungen mit Geschwindigkeit, Empathie und Präzision
- Verwaltung mehrerer Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail) in einer schnelllebigen Executive Care Umgebung
- Aufbau langfristiger Beziehungen zu Executive Reisenden durch konsistenten, hochwertigen Service
Was wir suchen:
Essentiell:
- Nachgewiesene Erfahrung in der Bereitstellung von hochwertigem Kundenservice (Executive Travel, Gastgewerbe, Luftfahrt, Luxusmarken oder ähnlich)
- GDS-Erfahrung (Amadeus, Sabre, Galileo oder ähnlich)
- Starkes Verständnis der Leistungskennzahlen von Contact Centern, einschließlich Produktivität, Effizienz und CSAT
- Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit einem polierten, selbstbewussten und diskreten Stil
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert zu bleiben
Wünschenswert:
- Erfahrung in der Unterstützung von Führungskräften, C-Suite oder vermögenden Einzelpersonen
- Einblick in Modelle zur Reiseunterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten
Persönliche Eigenschaften:
- Natürlich serviceorientiert mit einer starken Gastgewerbe-Mentalität
- Hohe emotionale Intelligenz und gesundes Urteilsvermögen
- Komfortabel im autonomen Arbeiten und Übernahme von Verantwortung
- Resilient, anpassungsfähig und selbstbewusst im Umgang mit Unklarheiten
Bitte beachten Sie: Diese Remote-Position ist befristet und umfasst verschiedene Standorte, darunter Deutschland, Portugal, Irland, Großbritannien, Belgien und die Niederlande.
Wie wir arbeiten
Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first Ansatz, bei dem unser Team 3 Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Daher muss diese Rolle in der Nähe unserer Hubs ansässig sein.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Schützen Sie sich vor Rekrutierungsbetrug. Alle offiziellen Mitteilungen von Perk kommen immer von E-Mail-Adressen, die auf @perk.com oder @externalperk.com enden.
Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking - Remote Arbeitgeber: Perk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum ausgerichtet ist. Mit einem starken Fokus auf eine 7-Sterne-Serviceerfahrung und einer Unternehmenskultur, die Neugier und Eigenverantwortung fördert, bietet Perk nicht nur wettbewerbsfähige Vergütungen, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem globalen Team von über 1.800 Fachleuten. Die flexible Remote-Arbeitsweise und die Möglichkeit zur persönlichen Interaktion in den Büros sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und stärken die Teamdynamik.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking - Remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen, bevor sie überhaupt veröffentlicht werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu finden!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Wenn du dich bewirbst, sei bereit, über deine Erfahrungen und Erfolge zu sprechen, die zeigen, wie gut du zur Unternehmenskultur passt. Lass uns gemeinsam deine besten Geschichten herausarbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Business Travel Consultant - Spanish speaking - Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Bereich Executive Travel oder Kundenservice hervor. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast.
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gut strukturiertes und sauberes Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle Informationen erhältst, die du brauchst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Perk vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Mission von Perk. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf komplexe Szenarien vor
Da die Rolle viel mit der Verwaltung komplexer Reisepläne zu tun hat, solltest du dir einige Beispiele überlegen, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erklären, wie du Lösungen gefunden hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Position ist es wichtig, klar und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und präzise ausdrücken kannst. Achte darauf, während des Interviews einen höflichen und respektvollen Ton zu wahren.
✨Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice
Erkläre, warum dir exzellenter Kundenservice am Herzen liegt. Teile Beispiele, in denen du über das Erwartete hinausgegangen bist, um einem Kunden zu helfen. Dies wird deine Eignung für die Rolle als Business Travel Consultant unterstreichen.
