Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenerlebnis nach der Buchung und optimiere den gesamten Prozess.
- Unternehmen: Perk ist eine innovative Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit globaler Reichweite und vielfältigen Perspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte mit KI ein nahtloses Erlebnis für Millionen von Reisenden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Produktmanagement und Leidenschaft für Benutzererfahrungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Über uns
Perk (ehemals TravelPerk) ist die intelligente Plattform für Reise- und Ausgabenmanagement. Unsere Tools automatisieren alles von Reisebuchungen bis hin zu Ausgaben, Rechnungsbearbeitung und mehr. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Zeit zu reduzieren, die durch manuelle Arbeiten verloren geht, um den Fokus auf echte Arbeit zu legen.
Wir sind vertrauenswürdig für mehr als 10.000 Unternehmen weltweit, darunter Wise, On Running, Breitling und Fabletics. Gegründet im Jahr 2015, ist Perk zu einem globalen Unternehmen mit mehr als 1.800 Mitarbeitern in 12 Büros gewachsen, mit Hauptsitzen in London und Boston.
Wir suchen einen Senior Product Manager, der unser Post-Booking-Produktteam verstärkt und die gesamte Kundenerfahrung vom Moment der Bestätigung einer Reise bis zur sicheren Rückkehr des Reisenden verantwortet.
Post-Booking umfasst alles, was passiert, nachdem ein Kunde auf Bestätigen klickt – Flugänderungen, Hotel-Check-ins, fehlende Rechnungen, Störungen am Gate, Rückerstattungen und jede Frage dazwischen. Ihr Ziel ist es, diese Elemente in eine kohärente Post-Booking-Reise zu integrieren, in der Kunden Antworten finden und Probleme selbstständig lösen können.
Dies ist auch eine der spannendsten AI-Produktrollen bei Perk. Der Kundenservice ist grundlegend ein Sprachproblem – genau dort, wo LLMs das Mögliche transformieren. Wenn Sie AI in dieses Produkt integrieren möchten, ist dies die Rolle für Sie.
Anforderungen:
- Eine starke Produktvision – Sie können ein klares Bild davon zeichnen, wie großartig es aussieht und setzen dies in die Tat um.
- Praktische Erfahrung mit AI – Sie nutzen AI-Tools, um Ihre eigene Arbeit zu beschleunigen.
- Außergewöhnlicher Designgeschmack – Sie halten hohe Qualitätsstandards und arbeiten eng mit dem Designteam zusammen.
- Benutzererfahrung steht im Mittelpunkt Ihrer Lieferung.
- Ein experimenteller Ansatz – Sie bilden schnell Hypothesen und wissen, wann die Beweise Ihnen etwas sagen.
- Starke Meinungen, locker gehalten – Sie treffen klare Entscheidungen in unklaren Situationen.
- Fähigkeit, Probleme mit Daten zu diagnostizieren – Sie können von aggregierten Trends zu individuellen Signalen wechseln.
- Scharfe Priorisierungsinstinkte – Sie treffen klare, verteidigbare Entscheidungen darüber, was gebaut werden soll.
- Starkes Stakeholder-Management – Sie wissen, wie Sie verschiedene Stakeholder ausrichten und die Ausführung vorantreiben.
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikation – Sie können komplexe Erkenntnisse in prägnante, umsetzbare Briefings umwandeln.
Wie wir arbeiten:
Bei Perk verfolgen wir einen IRL-first-Ansatz, bei dem unser Team drei Tage die Woche persönlich zusammenarbeitet. Diese Rolle erfordert, dass Sie sich in der Nähe unserer Standorte befinden. Wir glauben an den Wert persönlicher Treffen zur Verbesserung der Konnektivität und Kreativität.
Perk ist ein globales Unternehmen mit einer vielfältigen Kundenbasis, und wir möchten sicherstellen, dass die Menschen hinter unserem Produkt dies widerspiegeln. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Senior Product Manager - Post-Booking User Experience Arbeitgeber: Perk
Perk ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur wettbewerbsfähige Vergütung und Eigenkapitalbeteiligung bietet, sondern auch eine unterstützende Arbeitsumgebung mit großzügigen Urlaubsansprüchen und einem starken Fokus auf das Wohlbefinden. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig innovative Lösungen im Bereich Reise- und Ausgabentechnologie anbieten. Mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und der Chance, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, ist Perk der ideale Ort für ehrgeizige Vertriebsprofis, die einen echten Einfluss auf unser Wachstum haben möchten.
