Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für komplexe Analysegeräte und arbeite eng mit Experten zusammen.
- Unternehmen: PerkinElmer, ein globaler Anbieter von Analyselösungen mit über 6.000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und die Möglichkeit zur Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft in der Schweiz bis zu 80% erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere wissenschaftliche Ergebnisse weltweit.
- Qualifikationen: Abschluss in einem technischen Bereich und mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Chromatographie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
PerkinElmer als „neue“ Firma, seit dem 13. März 2023 als ein eigenständiges Unternehmen firmierend, ist ein globaler Anbieter von Analyselösungen und Servicedienstleistungen, zu denen unter anderem das führende OneSource-Geschäft für Feld- und Labordienstleistungen gehört. Wir bedienen derzeit u.a. die Endmärkte Biopharma, Food, Lebensmittel, Automobil, Umwelt und Gesundheit sowie die angewandte Forschung zur Verbesserung von wissenschaftlichen Ergebnissen. Seit 1937 ist PerkinElmer ein zuverlässiger Partner in der Labortechnik und bietet seinen Kunden ein breites Portfolio an Atomspektroskopie-, Molekülspektroskopie- und Chromatographie-Geräten, Verbrauchsmaterialien und Reagenzien sowie Servicedienstleistungen an.
Beschreibung
- Bietet technischen Support bei der Entwicklung und Implementierung von Kundenanwendungen und Unternehmensprodukten.
- Führt vor Ort Verbesserungen, Wartung und Unterstützung für neue und bestehende Systeme durch.
- Implementiert neue Produktkonfigurationen/Software-Updates, installiert Netzwerkgeräte und/oder Hardwarekomponenten/Peripheriegeräte.
- Diagnostiziert, behebt Störungen und repariert technische Probleme.
- Verfügt über fundierte Kenntnisse der vom Unternehmen und Drittanbietern eingesetzten Produkte, die in den Anwendungen/Systemen der Kunden genutzt werden.
Aufgaben
- Für die Nutzer sehr komplexer Analysegeräte im Bereich der Chromatographie (GC, GCMS, Headspace, Thermal Desorber LC, LCMS) bist du erster Ansprechpartner hinsichtlich Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung der Geräte.
- Fachlich unterstützt vom Team übernimmst du den persönlichen Kontakt, wenn Benutzer fachliche Hilfe benötigen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Experten zusammen.
- Die Kunden vertrauen auf deine Beratung zu Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen sowie Prozessoptimierungen.
- Mit deinen qualifizierten Fehleranalysen und qualitativen Dokumentationen unterstützt du eine immer gezieltere Störungsbehebung und kontinuierliche Verbesserung, sowohl bei uns als auch beim Kunden.
- Auch die kommerziellen Aspekte deiner Arbeit behältst du im Auge und ergreifst die Initiative, wenn Bedarf besteht.
- Du sorgst für zeit- und inhaltsgerechte Rechnungsstellung und triffst ausgewogene Entscheidungen bezüglich Ersatzes oder Reparatur.
Qualifikationen
- Abschluss in Chemie, Chemieingenieurwesen, analytischer Chemie, Elektrotechnik, einem technischen Bereich oder einer verwandten Fachrichtung.
- Mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich Chromatographie.
- Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst für softwarebasierte analytische Systeme.
- Idealerweise Schulung/Training im PerkinElmer Chromatographie-Portfolio.
Profil
- Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise.
- Organisationstalent, Engagement sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Paketes.
- Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B und Reisebereitschaft in der Schweiz (bis zu 80%).
Die Einstellung steht unter dem Vorbehalt betrieblicher Erfordernisse.
Customer Service Engineer (m/w/d) – DACH-Region Oftringen, Switzerland, Remote Arbeitgeber: PerkinElmer
PerkinElmer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in der DACH-Region eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kontinuierlichem Lernen fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während es gleichzeitig attraktive Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Remote-Arbeit bietet. Hier haben Sie die Chance, an bedeutenden Projekten in der Labortechnik zu arbeiten und Ihre Karriere in einem globalen Unternehmen mit über 6.000 engagierten Mitarbeitern voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Engineer (m/w/d) – DACH-Region Oftringen, Switzerland, Remote erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Möglichkeiten suchen, um dich mit den richtigen Leuten zu vernetzen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen durchgehst. Wir können dir helfen, die besten Antworten zu formulieren und deine technischen Fähigkeiten zu präsentieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Chromatographie! Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Lass uns zusammen an deinem Pitch arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir sind hier, um dich bei jedem Schritt zu unterstützen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Engineer (m/w/d) – DACH-Region Oftringen, Switzerland, Remote mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Service Engineer interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen:Du hast über 10 Jahre Erfahrung im Bereich Chromatographie? Super! Hebe diese Erfahrung in deinem Lebenslauf hervor und beschreibe konkret, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Sei strukturiert:Eine klare und strukturierte Bewerbung ist das A und O. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert und effizient arbeitest!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Stelle erhältst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerkinElmer vorbereitet
✨Mach dich mit den Produkten vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die Produkte und Dienstleistungen von PerkinElmer genau zu studieren. Verstehe die verschiedenen Chromatographie-Technologien und deren Anwendungen, damit du im Gespräch gezielt auf Fragen eingehen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in der Vergangenheit auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
✨Fragen stellen nicht vergessen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
