Auf einen Blick
- Aufgaben: Wartung und Reparatur von Kühlgeräten in einem regulierten Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Kühltechnik mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem Team mit exzellenten Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kühltechnologie und verbessere das Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Reparatur von Kühlgeräten und gültige Zertifikate erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Standort: MSD (Schweiz) - Kundenstandort
Jobbeschreibung: Sie führen alle Wartungs- und Reparaturarbeiten hauptsächlich an den kontrollierten Temperatureinheiten (CTU) unserer Kunden durch, die als Gefriergeräte (bis -80°C), Kühlschränke (-5°C), Inkubatoren, Klimakammern usw. vorgesehen sind. Alle Aktivitäten werden in einer GxP-regulierten Umgebung durchgeführt und können den Zugang zu EHS-regulierten Bereichen erfordern (z.B. ATEX, Arbeiten in der Höhe, potente Verbindungen, …).
Aktivitätsarten:
- Temperaturmessung und Unterstützung bei der Qualifizierung
- Wartung und Kalibrierung
- Diagnose, Test und Reparatur
- Reinigung und Dekontamination
- Handhabung von Kundenmaterialien
- GxP-Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten in den CCMS/SMMS-Systemen des Kunden gemäß ALCOA+-Prinzipien
Verantwortlichkeiten:
- Bereitstellung zeitgerechter, kompetenter und qualitativ hochwertiger Reparaturen der Geräte der Kunden
- Aufrechterhaltung eines hohen Qualitätsniveaus im Kundenservice
- Suche nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse und zur Steigerung der Kundenerfahrung
- Kommunikation der Vorteile der wertschöpfenden Dienstleistungen an den Kunden
- Erstellung von Wartungs- und Kalibrierungsprotokollen gemäß den relevanten Standards (ISO, USP, …)
- Integration und Unterstützung des Teams der Customer Service Engineers (CSE) vor Ort, Durchführung von Frontline-Hilfe, Wartung und Qualifizierung einfacher Geräte wie Thermometer, Heizblöcke, analytische Waagen, gekühlte Zentrifugen usw.
Anforderungen:
- Nachgewiesene Berufserfahrung als Techniker für die Reparatur von Kühlgeräten oder in einer ähnlichen Rolle
- Gültige Genehmigung zur Arbeit mit Kältemitteln in industriellen Anwendungen (Schweizer VFB-K Art. 1 Abs. 1 Bst. B oder gleichwertig)
- Schweizerisches Bundeszertifikat als Elektroinstallateur oder Berechtigung oder Besitz spezifischer begrenzter Installationslizenzen gemäß den Artikeln 13, 14 oder 15 der Niederspannungsinstallationsverordnung (OIBT/NIV)
- Frühere Erfahrung in einer GxP-Umgebung wird bevorzugt
- Berufliche Kenntnisse in Englisch und Deutsch (jede andere Sprache wäre von Vorteil)
- Gültiger Führerschein muss vorhanden sein
Customer Service Engineer - Refrigeration (m/w/d) Arbeitgeber: PerkinElmer
Als Arbeitgeber in der Schweiz bietet unser Unternehmen eine herausragende Arbeitsumgebung für Customer Service Engineers im Bereich Kühlung. Wir fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und bieten umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig ein hohes Maß an Kundenservice und Qualität sicherstellen. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem dynamischen Team, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, in einem regulierten Umfeld zu arbeiten, das innovative Technologien und Lösungen umfasst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Engineer - Refrigeration (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PerkinElmer suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Engineer - Refrigeration (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PerkinElmer im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerkinElmer vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PerkinElmer und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
