Leiter IT-Service Desk (w/m/d)

PERM4 | Permanent Recruiting unterstützt Sie als Fach- und Führungskraft in den Berufsfeldern Sales und Marketing, IT, Engineering, Construction/Property und Supply Chain Management bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Indem wir Sie, Ihre Fähigkeiten, Erwartungen und Wünsche kennenlernen und Ihnen dann ausschließlich passende Festanstellungen bei attraktiven Arbeitgebern anbieten. Dieser Karriereservice ist für Sie selbstverständlich absolut kostenlos. Sie werden im Rahmen unserer Zusammenarbeit viel von uns erhalten. Aber niemals eine Rechnung. Leiter IT-Service Desk (w/m/d) Ref.-Nr.: PERM4-043383 Branche: Elektronik Arbeitsmodell: hybrid Ort: Kiel Exklusives PERM4 | Stellenangebot: Ihre Aufgaben Verantwortung für die Organisation und Steuerung des IT-Service-Desks sowie fachliche Anleitung des Teams Monitoring und Koordination der Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Aktive Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Lösung von Incidents Planung und Abstimmung der Einsatzzeiten innerhalb des Service-Desks Analyse bestehender Prozesse zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder in einem vergleichbaren Beruf Langjährige praktische Erfahrung im IT-Service-Desk oder technischen Support Fundierte Kenntnisse in verbreiteten IT-Systemen, Anwendungen und Tools Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie hohe Problemlösungskompetenz Starke Kunden- und Serviceorientierung mit einem hohen Maß an Einsatzbereitschaft Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern und Kolleg:innen Erste Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme von Leitungsaufgaben von Vorteil Ihre Vorteile Attraktives Vergütungsmodell Betriebliche Altersvorsorge Firmenwagen zur privaten Nutzung Flexible Arbeitszeiten Homeoffice-Möglichkeit Jobticket Urlaubsgeld Weihnachtsgeld Ihr Arbeitgeber Zertifiziertes ITK-Fachunternehmen, das Qualität, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit mit wirtschaftlichem Erfolg vereint. Ihr Ansprechpartner Sebastian Rödel Principal IT – Infrastruktur und Sicherheit +49 30 333 063 851 +49 151 431 167 20 sebastian.roedel@perm4.com Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!