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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und unterstütze im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: Größter deutscher Immobiliendienstleister im öffentlichen Dienst.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Entlohnung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen und ein Arbeitgeber, der Work-Life-Balance schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im öffentlichen Dienst und verbessere die IT-Erfahrung für alle.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Suchen Sie eine neue Herausforderung als Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) öffentlicher Dienst in Berlin-Tiergarten? Für unseren Auftraggeber, der größte deutsche Immobiliendienstleister mit Sitz und im Eigentum des Landes Berlin, suchen wir zur Verstärkung im Rahmen der vorgelagerten Arbeitnehmerüberlassung mit dem Ziel der Übernahme in die Festanstellung einen Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) öffentlicher Dienst.
Ihre Aufgaben als Help Desk First Level Support (m/w/d) im öffentlichen Dienst:
- Annahme von Anfragen im IT Support (via Mail, Telefon und persönlich)
- Eröffnung von Tickets für Anfragen und Vorfällen im 1st Level Support
- Störungsbeseitigung im 1st Level Support
- Weiterleitung der Tickets im 2nd Level Support
- Zurücksetzung von Passwörtern und gesperrten Konten
- Ausgabe von IT Zubehör
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT Systemadministrator (m/w/d), Informatiker (m/w/d), IT Systeminformatiker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d), IT Spezialist (m/w/d), IT Servicemitarbeiter (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss
- Berufserfahrung im technischen Support bzw. im IT Support
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, Entscheidungskompetenz und sicheres Auftreten
Ihre Vorteile bei Permacon:
- Übertarifliche Entlohnung und gute Sozialleistungen
- Spannender Einsatz im öffentlichen Dienst
- Gleitzeitarbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice bzw. Mobiles Arbeiten (60%)
- Sonderleistungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Ein Arbeitgeber, dem Ihre Work Life Balance wichtig ist
- Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte durch Corporate Benefits
Die Vermittlung ist für Kandidat:innen kostenfrei und ohne Vermittlungsgutschein möglich.
Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) öffentlicher Dienst Arbeitgeber: PERMACON GmbH Hamburg
Kontaktperson:
PERMACON GmbH Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) öffentlicher Dienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter IT Help Desk interessierst, zögere nicht, direkt mit den Ansprechpartnern bei Permacon in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im öffentlichen Dienst arbeiten oder Erfahrung im IT-Support haben. Sie können dir wertvolle Tipps geben oder sogar Kontakte herstellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell von den Recruitern wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) öffentlicher Dienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Aufgaben im IT Help Desk passen.
Korrekturlesen nicht vergessen: Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Details legst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deinen Prozess schneller bearbeiten und dich besser unterstützen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PERMACON GmbH Hamburg vorbereitest
✨Informiere dich über den öffentlichen Dienst
Mach dich mit den Besonderheiten des öffentlichen Dienstes vertraut. Verstehe die Werte und die Kultur, die dort herrschen, und sei bereit, diese in deinem Gespräch zu reflektieren.
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse im IT-Support, insbesondere im 1st Level Support, auf den neuesten Stand bringst. Sei bereit, spezifische Fragen zu gängigen Problemen und deren Lösungen zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du sowohl schriftlich als auch mündlich klar kommunizieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.