Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von 15-20 Mitarbeitern im Call Center und sorge für Qualität.
- Unternehmen: Ein führender Telekommunikationsdienstleister in Berlin-Tiergarten.
- Vorteile: Jährliche Tantieme, mobiles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte und Urban Sports Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Kostenfreie Vermittlung ohne Gutschein möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teamleiter und forme die Zukunft des Kundenservices mit deinem Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call Center.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Permacon - Ihr persönlicher Wegbegleiter
Unser Auftraggeber, ein Telekommunikationsdienstleister, sucht zur Verstärkung in Vollzeit in Berlin-Tiergarten und stellt im Rahmen der Personalvermittlung ein:
Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d) im Call Center:
- Führung von 15 – 20 Mitarbeiter/-innen
- Sicherstellung der Telefon-Aktionen sowie deren Qualität
- Erstellung von Plänen für Schicht- und Urlaubseinsätze
- Betreuung neuer Mitarbeiter
- Förderung und Motivation der Mitarbeiter im Team
- Kontrolle der Einhaltung des Datenschutzes
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kauffrau (m/w/d) Büromanagement, Bürokauffrau (m/w/d), Assistenz (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss
- Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d), vorzugsweise aus einem Call Center
- Kenntnisse im Versicherungsbereich wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein
Ihre Benefits bei unserem Auftraggeber:
- Jährliche Tantieme bei Erreichen der Unternehmensziele
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/Homeoffice (50% - nach Einarbeitung)
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblichen Altersvorsorge
- Erfolgsabhängiger Bonus
- Deutschland-Ticket
- Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports
Die Vermittlung ist für Kandidat:innen kostenfrei und ohne Vermittlungsgutschein möglich.
Teamleiter (m/w/d) Kundencenter Arbeitgeber: PERMACON GmbH Hamburg
Permacon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin-Tiergarten nicht nur eine attraktive Vergütung mit jährlicher Tantieme und erfolgsabhängigem Bonus bietet, sondern auch flexible Arbeitsmodelle wie mobiles Arbeiten ermöglicht. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während zahlreiche Mitarbeiterbenefits, wie Zuschüsse zur Altersvorsorge und Mitgliedschaften bei Urban Sports, das Wohlbefinden der Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter (m/w/d) Kundencenter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter im Kundencenter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit den Ansprechpartnern aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen als Teamleiter im Call Center dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) Kundencenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es persönlich!:Verlinke deine Erfahrungen und Fähigkeiten direkt mit der Stelle, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, wie du unser Team als Teamleiter im Kundencenter unterstützen kannst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PERMACON GmbH Hamburg vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit. Überlege dir, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamstruktur und den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. Frage nach den Erwartungen an die Rolle des Teamleiters und wie du zur Verbesserung der Teamleistung beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und aktiv zuzuhören, um auf die Fragen und Anliegen der Interviewer einzugehen.
