Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und sorge für korrekte Abrechnungen im Kundenservice.
- Unternehmen: Sichere Anstellung in der innovativen Energiewirtschaft in Augsburg.
- Vorteile: Ab 20€/Std., Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeit nach Einarbeitung möglich, tolle Entwicklungschancen!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20 - 20 € pro Stunde.
Krisensicherer Job in der Energiewirtschaft als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice! Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Augsburg suchen wir ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice in Vollzeit oder in Teilzeit. 38h-Woche oder 30h-Woche! Ab 20€/Std.! Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld! Remote/Homeoffice (anteilig und nach der Einarbeitung möglich)! Unser Kunde ist in der Energiewirtschaft tätig und seine Kernkompetenzen liegen in der modernen Stromversorgung in Bayern.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Anliegen rund um die Marktkommunikation mit Bezug auf Stromzähler
- Sicherstellung einer korrekten Abrechnung für die Kunden
- Durchführung des Abrechnungscontrollings
- Prüfung von Abrechnungen und Verbrauchsdaten
- Analyse und Sicherstellung der Qualität der Abrechnungsprozesse
- Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Erarbeitung passender Lösungen für komplexe Fragestellungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss
- Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice
- Idealerweise Kenntnisse der Energiewirtschaft
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, SAP wünschenswert
- Service- und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Zahlenverständnis
Das bietet Ihnen Permacon:
- Ab 20€/Std. brutto (je nach Qualifikation und Berufserfahrung)
- Tarifliches Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Konkrete und umfassende Einarbeitung
- 38h-Woche oder 30h-Woche möglich
- Einsatz an einzelnen Tagen in der Woche remote möglich. Zum Kennenlernen und Einarbeiten (2 Monate) ist eine tägliche Präsenz vor Ort wünschenswert
- Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH
Kontakt:
Ihre Ansprechperson für den Job: Alexandra Wegner, Abteilungsleiterin Office & Finance, 089-242166-35, Alexandra.Wegner@permacon.de
PERMACON GmbH, Schleißheimer Str. 4, 80333 München
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: PERMACON GmbH München
Als Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst bei einem internationalen Konzern in Unterhaching profitieren Sie von einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld, das auf nachhaltige Technologien spezialisiert ist. Mit 30 Tagen Urlaub, einem hybriden Arbeitsmodell und einer leistungsgerechten Vergütung ab 48k brutto p.a. bietet das Unternehmen nicht nur attraktive Arbeitsbedingungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie aktiv die Zukunft der Energiebranche mit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PERMACON GmbH München suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PERMACON GmbH München im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PERMACON GmbH München vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PERMACON GmbH München und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
