Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support
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Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support

Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Bearbeite technische Anfragen und löse Probleme im 1st Level Support.
  • Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Medizinbranche mit einem dynamischen Team.
  • Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterparkplätze.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams in einer zukunftssicheren Branche mit umfassender Einarbeitung.
  • Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und grundlegendes technisches Interesse sind wichtig.
  • Andere Informationen: Job-Bike-Leasing für umweltbewusste Pendler.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Über uns Unser Kunde, ein produzierendes Unternehmen aus der Medizinbrache, verstärkt sein Team in Rosbach vor der Höhe ab sofort mit Ihnen als Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support in Vollzeit. Faires Gehalt Flexible Arbeitszeitmodelle Mitarbeiterparkplätze Bewerben Sie sich jetzt als Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support! Ihre Aufgaben Bearbeitung eingehender technischer Anfragen über Telefon und Online-Kanäle im Rahmen des First-Level-Supports Lösung einfacher, wiederkehrender Probleme Ihr Profil Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung Grundlegendes Interesse an technischen Zusammenhängen Du kommunizierst sicher in Deutsch Ihre Perspektive Umfassende Einarbeitung erfolgt durch interne Schulungen Flexible Arbeitszeitmodelle Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Wachstumsbranche Leistungsgerechte Vergütung Teamorientiertes, familiäres Betriebsklima Mitarbeiterparkplätze, Job-Bike-Leasing Ihr Kontakt Eirini Chrysafidou Personalberaterin T: 069 13872922 eirini.chrysafidou@permacon.de Mainzer Landstraße 181 60327 Frankfurt am Main Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support Arbeitgeber: Permacon GmbH Niederlassung Hannover

Unser Kunde bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung im Bereich Kundensupport, die durch ein teamorientiertes und familiäres Betriebsklima geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und einer umfassenden Einarbeitung durch interne Schulungen fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von einem zukunftssicheren Arbeitsplatz in der dynamischen Medizinbranche sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Mitarbeiterparkplätzen und Job-Bike-Leasing.
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Kontaktperson:

Permacon GmbH Niederlassung Hannover HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support

Tip Nummer 1

Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Kundensupport verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.

Tip Nummer 2

Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.

Tip Nummer 3

Zeige deine Serviceorientierung, indem du Beispiele aus der Vergangenheit nennst, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Das hilft, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.

Tip Nummer 4

Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Kundensupport zu erfahren. Empfehlungen oder Einblicke von aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Informationen liefern.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport (m/w/d) / 1st Level Support

Kommunikationsfähigkeiten
Kundenorientierung
Technisches Verständnis
Problemlösungsfähigkeiten
Teamarbeit
Flexibilität
Zeitmanagement
Empathie
Stressresistenz
Grundkenntnisse in IT-Systemen
Analytisches Denken
Vertrautheit mit Support-Tools
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Produkte und Dienstleistungen zu erfahren, sowie über die Unternehmenskultur.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Interesse an technischen Zusammenhängen.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dazu passen.

Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Permacon GmbH Niederlassung Hannover vorbereitest

Bereite dich auf technische Fragen vor

Da es sich um eine Position im 1st Level Support handelt, solltest du grundlegende technische Kenntnisse haben. Informiere dich über die häufigsten technischen Probleme, die in der Branche auftreten, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.

Zeige deine Serviceorientierung

In der Rolle des Kundensupports ist es wichtig, dass du Freude am Umgang mit Menschen hast. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder in denen du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast.

Kommunikation ist der Schlüssel

Da du sicher in Deutsch kommunizieren musst, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Achte darauf, klar und verständlich zu sprechen, insbesondere wenn du technische Informationen erklärst.

Frage nach der Einarbeitung

Zeige Interesse an der umfassenden Einarbeitung, die angeboten wird. Stelle Fragen dazu, wie die Schulungen ablaufen und welche Themen behandelt werden, um dein Engagement für die Position zu zeigen.

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