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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Energiewirtschaftsunternehmen mit stabilen Arbeitsplätzen.
- Mitarbeitervorteile: Ab 20€/Std., Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven und individuelle Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1600 - 2000 € pro Monat.
Krisensicherer Job in der Energiewirtschaft! Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden suchen wir ab sofort im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit einen Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden.
37h-Woche! Ab 20€/Std. brutto! Urlaubs- und Weihnachtsgeld!
Unser Kunde ist in der Energiewirtschaft tätig und seine Kernkompetenzen liegen in der modernen Stromversorgung in Bayern. Bewerben Sie sich heute noch als Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihre Aufgaben
- In dieser Position bist du zentrale Ansprechperson für unsere Privat- und Gewerbekund:innen und sorgst für eine serviceorientierte, zuverlässige Betreuung über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg.
- Du beantwortest alle Fragen rund um Verträge, Tarife, Produkte sowie Abrechnungen und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post, Telefon und auch im persönlichen Kontakt vor Ort.
- Dabei lebst du ein klares "Customer First"-Mindset: Du versetzt dich in die Perspektive unserer Kund:innen, kommunizierst verständlich, transparent und lösungsorientiert und trägst aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
- Ein weiterer Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt im Abrechnungscontrolling. Du prüfst Abrechnungen und Verbräuche sorgfältig, führst entsprechende Analysen durch und unterstützt dabei, die Qualität und Korrektheit unserer Abrechnungsprozesse sicherzustellen.
- Darüber hinaus bearbeitest du eigenständig Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und findest auch für komplexere Fragestellungen passende Lösungen.
- Einsatz remote möglich. Zum Kennenlernen und Einarbeiten ist eine Präsenz vor Ort wünschenswert.
Ihr Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringst idealerweise bereits Erfahrung in der Sachbearbeitung im Kundenservice mit. Dabei gehst du sicher mit unterschiedlichen Anliegen um und behältst auch bei komplexeren Themen den Überblick.
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus und hast Freude daran, mit Kund:innen zu kommunizieren.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich. Gleichzeitig bringst du ein gutes Zahlenverständnis mit, das dir insbesondere bei Aufgaben im Abrechnungsumfeld und Controlling zugutekommt.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen IT-Anwendungen und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein; Kenntnisse in SAP sind dabei ein zusätzlicher Pluspunkt.
- Idealerweise verfügst du bereits über Kenntnisse in der Energiewirtschaft oder hast die Motivation, dich zügig in diesen Bereich einzuarbeiten.
Ihre Perspektive
- PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen.
- Ab 20€/Std. brutto.
- Sonderleistungen wie tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Konkrete und umfassende Einarbeitung.
- 38h-Woche.
- Langfristiges Projekt.
- Professionelle und individuelle Bewerberbetreuung durch die freundlichen Personalberater/innen der PERMACON GmbH.
Ihre Ansprechperson für den Job
Alexandra Wegner
Abteilungsleiterin Office & Finance
PERMACON GmbH
Schleißheimer Str. 48
0333 München
Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden Arbeitgeber: Permacon GmbH
Kontaktperson:
Permacon GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der weitere Prozess aussieht.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Energiewirtschaft arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und dein Zahlenverständnis am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau für diese Position brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. So zeigst du auch gleich, dass du organisiert bist!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und gehe auf die geforderten Qualifikationen ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst und dir Gedanken gemacht hast.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Permacon GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Energiewirtschaft
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis der Energiewirtschaft aneignen. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du nicht nur die Stelle, sondern auch das Umfeld verstehst.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundenservice fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Verstehe die Abrechnungsprozesse
Da Abrechnungscontrolling ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du dich mit den Grundlagen der Abrechnung und den gängigen Prozessen vertraut machen. Überlege dir, wie du deine Zahlenverständnis in der Praxis anwenden kannst und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Sei bereit für technische Fragen
Da Kenntnisse in IT-Anwendungen und idealerweise SAP von Vorteil sind, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir, welche Software du bereits genutzt hast und wie schnell du dich in neue Systeme einarbeiten kannst. Das zeigt deine Flexibilität und Lernbereitschaft.