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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und unterstütze bei technischen Problemen im öffentlichen Dienst.
- Arbeitgeber: Größter deutscher Immobiliendienstleister mit Fokus auf Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Andere Informationen: Spannende Karrierechancen und ein Arbeitgeber, der Work-Life-Balance schätzt.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft im öffentlichen Dienst und verbessere die IT für alle.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung im technischen Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Suchen Sie eine neue Herausforderung als Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) im öffentlichen Dienst in Berlin-Tiergarten? Für unseren Auftraggeber, der größte deutsche Immobiliendienstleister mit Sitz und im Eigentum des Landes Berlin, suchen wir zur Verstärkung im Rahmen der vorgelagerten Arbeitnehmerüberlassung mit dem Ziel der Übernahme in die Festanstellung einen Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) im öffentlichen Dienst.
Ihre Aufgaben als Help Desk First Level Support (m/w/d) im öffentlichen Dienst:
- Annahme von Anfragen im IT Support (via Mail, Telefon und persönlich)
- Eröffnung von Tickets für Anfragen und Vorfällen im 1st Level Support
- Störungsbeseitigung im 1st Level Support
- Weiterleitung der Tickets im 2nd Level Support
- Zurücksetzung von Passwörtern und gesperrten Konten
- Ausgabe von IT Zubehör
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT Systemadministrator (m/w/d), Informatiker (m/w/d), IT Systeminformatiker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d), IT Spezialist (m/w/d), IT Servicemitarbeiter (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss
- Berufserfahrung im technischen Support bzw. im IT Support
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, Entscheidungskompetenz und sicheres Auftreten
Ihre Vorteile bei PERMACON:
- Übertarifliche Entlohnung und gute Sozialleistungen
- Spannender Einsatz im öffentlichen Dienst
- Gleitzeitarbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice bzw. Mobiles Arbeiten (60%)
- Sonderleistungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- Ein Arbeitgeber, dem Ihre Work Life Balance wichtig ist
- Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte durch Corporate Benefits
Die Kennziffer der Stelle: BK-A-779
Die Vermittlung ist für alle Kandidat:innen kostenfrei und ohne Vermittlungsgutschein möglich.
Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) öffentlicher Dienst Arbeitgeber: PERMACON
Kontaktperson:
PERMACON HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) öffentlicher Dienst
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter IT Help Desk interessierst, zögere nicht, direkt bei PERMACON anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich wirklich für die Stelle interessierst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im öffentlichen Dienst arbeiten oder Erfahrung im IT-Support haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen könnten, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut kommunizieren kannst – das ist im Help Desk besonders wichtig!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt sind und du keine wichtigen Details vergisst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Help Desk (m/w/d) öffentlicher Dienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im IT Support und wie du Probleme gelöst hast. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PERMACON vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des IT Help Desk vertraut. Lies die Stellenbeschreibung genau durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Support-Prozessen und gängigen Softwareanwendungen. Übe, wie du Probleme beschreiben und Lösungen anbieten kannst, um dein technisches Wissen zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten zu geben.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Teamdynamik zu erfahren.