Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von 15-20 Mitarbeitern und sorge für erstklassige Telefonaktionen.
- Unternehmen: Ein dynamischer Telekommunikationsdienstleister in Berlin-Tiergarten.
- Vorteile: Jährliche Boni, Homeoffice-Möglichkeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Kostenfreie Vermittlung und großartige Karrierechancen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teamleiter und forme die Zukunft des Kundenservices mit deinem Team.
- Qualifikationen: Erfahrung als Teamleiter im Call Center und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber, ein Telekommunikationsdienstleister, sucht zur Verstärkung in Vollzeit in Berlin-Tiergarten und stellt im Rahmen der Personalvermittlung ein:
Ihre Aufgaben als Teamleiter (m/w/d) im Call Center
- Führung von 15 – 20 Mitarbeiter/-innen
- Sicherstellung der Telefon-Aktionen sowie deren Qualität
- Erstellung von Plänen für Schicht- und Urlaubseinsätze
- Betreuung neuer Mitarbeiter
- Förderung und Motivation der Mitarbeiter im Team
- Kontrolle der Einhaltung des Datenschutzes
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kauffrau (m/w/d) Büromanagement, Bürokauffrau (m/w/d), Assistenz (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss
- Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d), vorzugsweise aus einem Call Center
- Kenntnisse im Versicherungsbereich wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Sichere Anwenderkenntnisse im Umgang mit MS-Office
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Problemlösungsfähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein
Ihre Benefits bei unserem Auftraggeber
- Jährliche Tantieme bei Erreichen der Unternehmensziele
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten/Homeoffice (50% - nach Einarbeitung)
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
- Erfolgsabhängiger Bonus
- Deutschland-Ticket
- Mitarbeiterrabatte
- Vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports
Die Vermittlung ist für Kandidat:innen kostenfrei und ohne Vermittlungsgutschein möglich.
Teamleiter (m/w/d) Kundencenter Arbeitgeber: PERMACON
Unser Auftraggeber ist ein führender Telekommunikationsdienstleister in Berlin-Tiergarten, der nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie eine jährliche Tantieme, flexible Homeoffice-Möglichkeiten und eine betriebliche Altersvorsorge. Die Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen und Teambuilding-Maßnahmen motiviert werden, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter (m/w/d) Kundencenter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter im Kundencenter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit den Ansprechpartnern aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Erfahrungen als Teamleiter im Call Center dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) Kundencenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, das macht einen großen Unterschied.
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben als Teamleiter im Kundencenter passen.
Korrekturlesen nicht vergessen:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen, um sicherzustellen, dass alles klar und verständlich ist. Wir lieben gute Kommunikation!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PERMACON vorbereitet
✨Mach dich mit der Unternehmensstruktur vertraut
Informiere dich über die Struktur des Unternehmens und die Rolle des Kundencenters. Verstehe, wie dein zukünftiges Team in die Gesamtstrategie passt und welche Herausforderungen es gibt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle hohe Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, klar und präzise zu sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Frage nach den Erwartungen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Erkundige dich nach den Erwartungen an die Rolle des Teamleiters und wie der Erfolg gemessen wird. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Unternehmensziele zu erreichen.
