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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Kundendienst-Team und organisiere Schulungen.
- Arbeitgeber: Persag AG ist ein erfahrener Personalvermittler mit über 40 Jahren Expertise.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 5 Wochen Urlaub, moderne Arbeitsplätze und tolle Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams mit flachen Hierarchien und spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine Ausbildung im Automobilsektor und gute IT-Kenntnisse haben.
- Andere Informationen: Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Persag AG - Ihr Experte für Personalvermittlung und -management. Mit über 40 Jahren Erfahrung in der Recruiting Branche setzen wir auf individuelle Beratung und massgeschneiderte Lösungen. Unser Engagement für Sie: Wir setzen den Menschen und seine Fähigkeiten in den Mittelpunkt unserer Arbeit. Dabei begleiten wir sowohl Kandidaten als auch Unternehmen engagiert und kompetent durch den gesamten Rekrutierungsprozess.
Im Auftrag unseres Kunden, der Firma Cartec Carrosserie-Technik AG suchen wir für den Standort Studen eine integre Persönlichkeit mit starkem Durchhaltevermögen für den Bereich Leiter Kundendienst.
Das sind deine Aufgaben:
- Leitung und Förderung des Kundendienst-Teams
- Organisation von Schulungen und Weiterbildungsmassnahmen
- Gewährleistung pünktlicher Rechnungsstellung für alle Aufträge
- Bearbeitung von Schadensmeldungen und Werkstattaufträgen
- Kundenkommunikation und Korrespondenz mit Versicherungen und Zulieferern
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
- Koordination zwischen Kunden und internen Abteilungen
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Implementierung und Verbesserung zugewiesener Arbeitsabläufe
- Regelmässiger Austausch und Abstimmung mit der Geschäftsleitung
Deshalb gelingt es dir:
- Ausbildung und Fachkompetenz: Berufsaufbildung im Carrosserie- oder Automobilsektor, Weiterführende kaufmännische Qualifikation (zB. Techn. Kaufmann, Werkstattkoordinator, o.ä.)
- Fähigkeiten und Denkweisen: Ausgeprägte technische Expertise gepaart mit analytischem und betriebswirtschaftlichem Verständnis, Versierter Umgang mit IT-Systemen und Affinität für digitale Lösungen, Talent für effiziente Organisation und akribische, kundenorientierte Arbeitsabläufe
- Kommunikation und Auftreten: Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil, Professionelles Erscheinungsbild und souveräne Umgangsformen
Das darfst du erwarten:
- 5 Wochen Urlaub
- Wettbewerbsfähige Entlohnung
- Gute Sozialleistungen
- Konzernweite Benefits
- Mitarbeiter Events
- Modernste Arbeitsplätze
- Klare Strukturen, flache Hierarchien, Kompetenzen und Verantwortung
- Abwechslungsreiche, selbständige und interessante Tätigkeiten
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Leiter:in Kundendienst Arbeitgeber: Persag AG
Kontaktperson:
Persag AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter:in Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur von Cartec Carrosserie-Technik AG geben können. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen von Cartec auseinandersetzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Verbesserung des Kundendienstes beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit Branchensoftware wie 'Silverdat' und 'Audatex' in einem persönlichen Gespräch. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast, um Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich an Kunden und Teammitglieder weitergeben kannst. Dies ist besonders wichtig für die Rolle als Leiter:in Kundendienst, wo du oft als Bindeglied zwischen verschiedenen Parteien agierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter:in Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Persag AG und die Cartec Carrosserie-Technik AG. Verstehe ihre Werte, Dienstleistungen und den Rekrutierungsprozess, um deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Leiter:in Kundendienst hervorhebt. Betone deine Fachkompetenz im Carrosserie- oder Automobilsektor sowie deine Führungserfahrung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine technischen Fähigkeiten, deine Kommunikationsstärke und deine Erfahrung in der Kundenbetreuung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Persag AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Leiters Kundendienst technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu branchenspezifischen Softwarelösungen wie 'Silverdat' und 'Audatex' vorbereiten. Zeige, dass du die Software nicht nur kennst, sondern auch in der Lage bist, sie effektiv anzuwenden.
✨Demonstriere deine Führungsqualitäten
In dieser Rolle wirst du ein Team leiten. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamführung und -motivation zeigen. Erkläre, wie du Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen organisiert hast und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Exzellente Deutschkenntnisse sind ein Muss. Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl in Wort als auch in Schrift. Bereite dich darauf vor, wie du mit Kunden und Partnern kommunizierst und wie du Konflikte löst.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Die Position erfordert eine effiziente Organisation von Arbeitsabläufen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit komplexe Aufgaben koordiniert und erfolgreich umgesetzt hast. Betone deine Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und den Überblick zu behalten.
