Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Patient:innen und koordiniere den Empfangsbereich.
- Unternehmen: PerSe Dienstleistungen GmbH, Teil der Contilia Gruppe mit 700 engagierten Mitarbeitenden.
- Vorteile: Zugang zu Corporate Benefits, Mitarbeiter:innenrabatten und optimaler Berufsbekleidung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Vertragsmodelle und Unterstützung durch Contilia.CARE für dich und deine Familie.
- Warum dieser Job: Leite ein dynamisches Team und gestalte den Empfang in einem wichtigen Gesundheitsumfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung oder Erfahrung im Empfang und in der Personalführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Tätigkeitsbereich: Service & Dienstleistung
Anstellungsart: Berufserfahrene
Unternehmensbeschreibung: In der perSe Dienstleistungen GmbH, einer 100-prozentigen Tochtergesellschaft der Contilia Gruppe, werden für alle Einrichtungen der Gruppe nahezu alle Dienstleistungen rund um den Krankenhausbetrieb erbracht. In der eigenständigen Gesellschaft engagieren sich dann rund 700 Mitarbeitende unter einem gemeinsamen Dach.
Stellenbeschreibung:
- Ihre Aufgaben:
- Kommunikation und Service – Sie sind Ansprechpartner:in für Patient:innen und Angehörige, übernehmen Telefonservice und die Annahme der Eingangspost.
- Koordination – Sie koordinieren die Dienstplangestaltung.
- Verwaltung – Sie übernehmen die Kassenverwaltung und Telefonzentrale.
- Administration – Sie sind für allgemeine administrative Aufgaben (z. B. Ärzteliste, Materialliste u. Ä.) zuständig.
- Leitung – Sie leiten die Empfänge für 3 Objekte und übernehmen die Führungsverantwortung für ca. 20 Mitarbeiter:innen.
Sie vervollständigen unser Team, wenn Sie…
- eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mindestens zweijährige Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Empfang, Verwaltung und/oder Kundenbetreuung haben.
- Erfahrung in der Personalführung haben.
- einen ausgeprägten Servicegedanken besitzen.
- gute Umgangsformen, ein sicheres Auftreten und gepflegtes Äußeres mitbringen.
Zusätzliche Informationen:
- Warum wir?
- Contilia.CARE: Contilia.CARE steht Ihnen und Ihrer Familie zur Seite – mit einem bevorzugten Zugang zu allen zur Verfügung stehenden Leistungen aus dem gesamten Contilia Netzwerk – ob bei gesundheitlichen Fragen oder bei einem benötigten Pflege- und Betreuungsbedarf.
- Mitarbeiter:innenvorteile: Zugang zu Corporate Benefits sowie Mitarbeiter:innenrabatten, Vergünstigungen und JobRad.
- Verschiedene Vertragsmodelle.
- Wir stellen Ihnen die optimale Berufsbekleidung zur Verfügung.
Teamleitung Empfang (m/w/d) Arbeitgeber: perSe Dienstleistungen GmbH
Die perSe Dienstleistungen GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Zugang zu Corporate Benefits, Mitarbeiter:innenrabatten und einem starken Teamzusammenhalt. In der Rolle der Bereichsleitung Abfallmanagement hast du die Möglichkeit, aktiv zur ökologischen Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen beizutragen und deine Karriere durch fachliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
Kontaktdaten:
perSe Dienstleistungen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung Empfang (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei perSe Dienstleistungen GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Empfang (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei perSe Dienstleistungen GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei perSe Dienstleistungen GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über perSe Dienstleistungen GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
