Project Manager

Der Projektmanager ist verantwortlich für die Verwaltung der Kundenbeziehungen während Implementierungen und Upgrades und sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit. Der Projektmanager wird mit Stakeholdern und internen Teams zusammenarbeiten, um Projekte termingerecht und im Budgetrahmen zu liefern, während die Anforderungen des Projekts erfüllt werden. Die Rolle ist direkt verantwortlich für die Projektergebnisse über den gesamten Implementierungslebenszyklus, von der Entdeckung und Anforderungserhebung über Konfiguration, Test, Schulung, Go-Live bis hin zur Stabilisierung nach der Implementierung.

Zu den täglichen Aufgaben gehört die Verwaltung von Projektplänen, Risikoregister und finanzieller Nachverfolgung über mehrere gleichzeitige Engagements. Der Projektmanager wird über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und nachgewiesene Problemlösungsfähigkeiten verfügen und eng mit Softwareberatern, klinischen Fachexperten, technischen Integrationsteams und Projekt-Sponsoren des Kunden zusammenarbeiten, um die Erreichung von Meilensteinen voranzutreiben und funktionsübergreifende Abhängigkeiten zu lösen.

Der Projektmanager trägt auch zur kontinuierlichen Verbesserung der CKG-Implementierungsmethodik, der Handbücher und der Lieferstandards bei.

Hauptverantwortlichkeiten

• Projektumfang & Liefermanagement
  • Verwalten Sie den Umfang des Projekts und Änderungen an den Projektlieferungen, während Sie die Kundenzufriedenheit und Rentabilität sicherstellen.
  • Erklären Sie die Auswirkungen von Änderungen am Projektumfang und an Prioritäten gegenüber dem Kunden und dem Management, um sicherzustellen, dass Änderungen verstanden und genehmigt werden.
  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern und internen Teams, um Projekte termingerecht und im Budgetrahmen zu liefern, während die Anforderungen des Projekts erfüllt werden.
  • Leiten Sie alle Phasen des Projektlebenszyklus von der Initiierung bis zum Go-Live und zur Stabilisierung nach der Implementierung, wobei die Einhaltung der CKG-Implementierungsmethodik und der Qualitätsstandards sichergestellt wird.
• Projektfinanzmanagement
  • Verwalten Sie die Projektfinanzen, einschließlich Budgetverfolgung, Abweichungsberichterstattung und Ressourcenkostenallokation über gleichzeitige Engagements.
  • Überwachen Sie die Projektprofitabilität im Vergleich zu Zielen und kennzeichnen Sie Budgetrisiken an den Manager, Professional Services, mit empfohlenen Korrekturmaßnahmen.
  • Bereiten Sie finanzielle Statuszusammenfassungen für die Portfolio-Berichterstattung an die Führungsebene vor.
• Problemlösung & Risikomanagement
  • Proaktive Lösung von Projektproblemen zur Minderung von Verzögerungen und zur Verringerung der Auswirkungen auf die Projektzeitpläne.
  • Führen und verwalten Sie aktiv Projekt-Risikoregister, um sicherzustellen, dass alle identifizierten Risiken dokumentierte Minderungsstrategien und zugewiesene Verantwortliche haben.
  • Aktivieren Sie Eskalationsprotokolle, wenn kritische Projektrisiken eintreten, und halten Sie die Führungsebene und die Sponsoren des Kunden während des gesamten Prozesses informiert.
• Kundenengagement & Stakeholder-Management
  • Seien Sie der primäre Ansprechpartner für die Sponsoren und Stakeholder des Kundenprojekts während des gesamten Engagement-Lebenszyklus und stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
  • Leiten Sie Anforderungsworkshops, Designüberprüfungen und Statusbesprechungen mit den Teams des Kunden, um die Übereinstimmung über Lieferungen und Erwartungen sicherzustellen.
  • Aufbauen und pflegen Sie starke Kundenbeziehungen, die die erfolgreiche Einführung und langfristige Zufriedenheit mit CKG-Lösungen unterstützen.
• Berichterstattung & Kommunikation
  • Geben Sie Updates an das Management-Team und Kollegen über den Status des Kunden/Projekts.
  • Kommunizieren Sie komplexe technische Konzepte an nicht-technische Stakeholder.
  • Bereiten Sie regelmäßige Projektstatusberichte für die interne Führungsebene und die Stakeholder des Kunden vor, einschließlich Meilensteinverfolgung, Budgetabweichungen und Risikozusammenfassungen.
  • Führen Sie umfassende Projektdokumentationen, einschließlich Besprechungsprotokollen, Entscheidungsprotokollen, Lessons Learned und Go-Live-Bereitschaftseinschätzungen.
• Funktionsübergreifende Koordination & Teamleitung
  • Leiten Sie funktionsübergreifende Teams in den Bereichen Softwareberatung, klinische Konfiguration, technische Integration und Qualitätssicherung, um die Erreichung von Meilensteinen voranzutreiben und Abhängigkeiten zu lösen.
  • Koordinieren Sie die Zuweisung interner Ressourcen über gleichzeitige Projekte hinweg und eskalieren Sie Blockaden und Ressourcenkonflikte an den Manager, Professional Services.
  • Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Qualitätssicherung und Supportteams, um nahtlose Übergaben beim Go-Live und nach der Implementierung sicherzustellen.
• Prozessverbesserung & Wissensmanagement
  • Identifizieren Sie wiederholbare Muster über Engagements hinweg und kodifizieren Sie diese in wiederverwendbare Vorlagen, Checklisten und Implementierungsbeschleuniger.
  • Tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der CKG-Implementierungsmethodik, der Handbücher und der Lieferstandards bei.
  • Teilnahme an Nachimplementierungsüberprüfungen, um Lessons Learned zu erfassen und Prozessverfeinerungen voranzutreiben.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Verwaltung von Softwareentwicklungsprojekten durch alle Phasen des Projektlebenszyklus.
• PMP, PRINCE2 oder gleichwertige Projektmanagementzertifizierung.
• Verständnis der Softwareentwicklungsprozesse und -methoden.
• Fähigkeit, komplexe technische Konzepte an nicht-technische Stakeholder zu kommunizieren.
• Nachgewiesene Führungsfähigkeiten und Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams.
• Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten zur Bewertung des Projektfortschritts und zur datenbasierten Entscheidungsfindung.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch; nachgewiesene Problemlösungsfähigkeiten.
• Kenntnisse in Projektmanagement-Tools (z.B. Jira, Confluence, Microsoft Project, Smartsheet oder gleichwertig).
• Bereitschaft, an Kundenmeetings hauptsächlich in Nordamerika und möglicherweise im Vereinigten Königreich und Irland teilzunehmen.

Bevorzugt

• Zweisprachige Kenntnisse (Englisch und Französisch) sind ein Vorteil für Kundenengagements in Quebec.
• Ausbildung in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in der Gesundheitstechnologie, elektronischen Gesundheitsakten (EHR) oder Softwareumgebungen für medizinische Geräte.
• Erfahrung in der Verwaltung von Technologieprojekten im öffentlichen Sektor.
• Vertrautheit mit gesundheitlichen Regulierungsrahmen (z.B. Health Canada, ISO 13485, provinziellen Datenschutzgesetzen).
• Erfahrung mit Software-Systemen im Bereich Nierengesundheit, Dialyse oder Nephrologie.
• Erfahrung in der Arbeit innerhalb von Constellation Software oder deren Betriebseinheiten.
• Kenntnisse über Datenmigrationsstrategien und Standards für die Interoperabilität im Gesundheitswesen (HL7, FHIR).

Wir können KI-gestützte Tools verwenden, um bei der Sichtung, Bewertung oder Auswahl von Bewerbern für diese Rolle zu helfen. Diese Tools ersetzen nicht das menschliche Urteil; Recruiter und Einstellungsmanager überprüfen alle Ergebnisse.

Gehaltsspanne (Ontario & BC nur): Die geschätzte Grundgehaltsspanne für diese Rolle beträgt CAD$108.000,00 - CAD$132.000,00 pro Jahr. Wir geben Gehaltsspannen in Stellenanzeigen nur an, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, basierend auf den Gerichtsbarkeiten, in denen die Rolle ausgeführt werden kann. Die angegebene Spanne ist eine Schätzung in gutem Glauben und spiegelt Faktoren wider, die Änderungen unterliegen können. Die endgültigen Angebotsbeträge können je nach arbeitsbezogenen Faktoren variieren, einschließlich Arbeitsort, Erfahrung und Fachkenntnissen des Kandidaten sowie anderen relevanten Überlegungen.

Wir erkennen den Wert und die Bedeutung von Vielfalt und Inklusion in unseren Gemeinschaften und am Arbeitsplatz an. Wir feiern Vielfalt und eines unserer Ziele als Arbeitgeber ist es, ein integratives Arbeitsumfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und diskriminieren keinen Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung einschließlich Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Schwangerschaft, nationaler Herkunft, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder einer anderen durch das Gesetz geschützten Kategorie oder Eigenschaft.

Bewerber mit Behinderungen, die eine angemessene Anpassung in Bezug auf einen Teil des Bewerbungsprozesses benötigen, können uns unter Perseus_HR@constellationhbs.com kontaktieren.