Münster | 12.06.2026 | Full-time employee
Unser Auftraggeber ist ein innovativer und digital ausgerichteter Dienstleister im Gesundheitswesen mit Spezialisierung auf ausgewählte Versorgungsbereiche der Homecare-Branche. Als etablierter und zertifizierter Leistungserbringer unterstützt das Unternehmen Patienten, Fachhandelspartner und Kostenträger durch effiziente, wirtschaftliche und moderne Versorgungsprozesse. Digitale Lösungen, innovative Technologien sowie ein hoher Qualitäts- und Serviceanspruch bilden die Grundlage für nachhaltiges Wachstum und eine zukunftsorientierte Marktposition.
Ihre Hauptaufgaben
- Fachliche Beratung von Patienten bei medizinischen Fragestellungen rund um die Bereiche Stoma und ableitende Inkontinenz
- Bearbeitung eingehender Patientenanfragen (Inbound)
- Aktive Kontaktaufnahme zu Patienten im Rahmen bestehender Versorgungs- und Krankenkassenverträge (Outbound)
- Ermittlung individueller Versorgungsbedarfe und Unterstützung bei der Produktauswahl
- Begleitung und Betreuung von Patienten während des gesamten Versorgungsprozesses
- Zusammenarbeit mit Krankenkassen, Leistungserbringern und weiteren Kooperationspartnern
- Gelegentliche Patientenbesuche vor Ort (ca. 10 % der Arbeitszeit)
- Analyse von Versorgungssituationen mit besonderem Augenmerk auf Wirtschaftlichkeit und Versorgungsqualität
- Mitwirkung bei Bedarfs- und Absatzprognosen zur Sicherstellung einer optimalen Warenverfügbarkeit
- Unterstützung bei der Einführung und Bewertung neuer Produkte und Versorgungslösungen
- Dokumentation aller relevanten Versorgungs- und Beratungsprozesse im digitalen System
- Abgeschlossene Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Homecare-Markt, insbesondere in den Bereichen Stoma, Kontinenz oder Wundversorgung
- Ausgeprägte Patienten- und Serviceorientierung
- Freude an telefonischer Beratung und Kommunikation
- Sicheres und empathisches Auftreten gegenüber Patienten, Angehörigen und Fachpartnern
- Gute Kenntnisse in digitalen Anwendungen und Dokumentationssystemen
- Führerschein Klasse B
Das erwartet Sie
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Einfluss auf die Lebensqualität von Patienten
- Mitarbeit in einem innovativen, digital geprägten Homecare-Unternehmen
- Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
- Hoher Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Marktumfeld
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Intensive Einarbeitung und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und langfristige Entwicklungsperspektiven
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Spezialist Patientenmanagement Homecare(m/w/d) in Münster Arbeitgeber: PersoCare GmbH
Unser Mandant bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung in München, die von einem starken Teamgeist und einer offenen Unternehmenskultur geprägt ist. Als Head of Sales im Bereich Homecare profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, aktiv zur Verbesserung der Lebensqualität von Patienten beizutragen. Die internationale Ausrichtung des Unternehmens ermöglicht Ihnen zudem, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert.
