Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache Störmeldungen und dokumentiere den gesamten Prozess in einem modernen Büro.
- Unternehmen: persona service - dein Partner für Karriere und persönliche Entwicklung.
- Vorteile: Verdiene 16,00 - 18,00 EUR pro Stunde mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Schnelle Rückmeldung und persönliche Betreuung während des Onboardings.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 18 € pro Stunde.
Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- Einarbeitung in die Aufgaben erfolgt vor effektivem Arbeitsbeginn mit Simulation realer Störfälle in allen Prozessschritten und Dokumentationstraining anhand realer Störfälle
Was deine Aufgaben sind:
- du übernimmst das Monitoring und nimmst Meldungen entgegen, die ins System eingehen
- Anzeigeoberflächen der Objektleitzentrale (OLZ) und Gebäudeleitzentrale (GLZ) überwachst du und prüfst sie auf Störmeldungen
- Störmeldungen, die per Ticket (E-Mail) von der Bundestagsverwaltung eingehen, nimmst du an und erfasst sie im System
- Maßnahmen bewertest und veranlasst du je nach Bedarf, dabei leitest du Störmeldungen anhand der Gewerke- und Firmenliste der Auftraggeberin an die zuständige Firma weiter
- bei Unklarheiten hältst du Rücksprache mit dem Ansprechpartner und sorgst für schnelle Klärung
- Rückmeldungen zur Entstörung gibst du nach Erledigung ab und meldest erledigte Tickets im System ab
- du dokumentierst den gesamten Prozess geeignet, zum Beispiel in Excel, inklusive Protokollierung von Gewerk, Anlage, Art der Störmeldung, Element, Zeitpunkt, Maßnahmen und Ansprechpartner bis zum Abschluss
Was wir uns von dir wünschen:
- eine abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel als Kauffrau im Dialogmarketing (m/w/d), oder eine technische Ausbildung bringst du mit
- technisches Grundverständnis nutzt du zur Priorisierung der Störmeldungen
- sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse, besonders in MS Office 365, setzt du sicher ein
- sehr gute Deutschkenntnisse bringst du mit
- du zeigst Bereitschaft zur Arbeit in den Dienstzeiten Mo-Fr von 06:30 bis 22:00 Uhr (06:30 - 14:30 Uhr bzw. 14:00-22:00 Uhr)
Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Mitarbeiter Störmeldungsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG Berlin-Neukölln
Als Arbeitgeber bietet persona service eine hervorragende Arbeitsumgebung in Berlin, die durch ein professionelles und unterstützendes Team geprägt ist. Mit Zugang zu erstklassigen Schulungen und Mentoring-Programmen sowie der Möglichkeit, an bedeutenden Projekten zur globalen Energiewende mitzuwirken, fördern wir nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch eine inklusive Unternehmenskultur, in der deine Beiträge geschätzt werden. Hier hast du die Chance, in einem stabilen und zukunftsorientierten Geschäftsbereich zu arbeiten, der dir vielfältige Perspektiven eröffnet.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co. KG Berlin-Neukölln Recruiting-Team
