Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und verwalte wichtige Daten im Kundenportal.
- Unternehmen: persona service - dein Partner für Karriere und Entwicklung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und moderne technische Ausstattung.
- Weitere Informationen: Schnelle Rückmeldung und persönliche Betreuung während des Onboardings.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem freundlichen Team mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 20 € pro Stunde.
Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben
- freundliches, kollegiales Team
- strukturierte Einarbeitung und Unterstützung
- flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung
Was deine Aufgaben sind:
- du bist zuständig für die Bearbeitung von Kundenanfragen im Kundenportal
- Pflege, Änderung und Verwaltung von Stammdaten
- Erfassung und Dokumentation von Zählerständen sowie Abwicklung von Einzügen, Umzügen und Auszügen
- Bearbeitung von Kündigungen und Widerrufen sowie Pflege und Beratung zu Tarifen
- Beschwerdemanagement und Lösungsfindung
- Erstellung von Rechnungen, Forderungsmanagement sowie Versand von Zahlungserinnerungen und Vereinbarungen
- Kundenrückgewinnung sowie Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen (Outbound)
Was wir uns von dir wünschen:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft oder Immobilienwirtschaft
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise gängigen CRM-Systemen
- Kommunikationsstärke, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude am Umgang mit Kund:innen und lösungsorientiertes Denken
- Selbstständigkeit und Teamfähigkeit
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Sachbearbeiter Energiewirtschaft (m/w/d) Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Chemnitz Nord
Bei persona service erwartet dich ein familiäres Arbeitsumfeld in Limbach-Oberfrohna, wo deine Fähigkeiten als Staplerfahrer geschätzt werden. Du profitierst von einem kleinen Team, einem freien Freitag jede Woche und der Möglichkeit zur Übernahme nach sechs Monaten. Wir fördern deine berufliche Entwicklung und bieten dir die Chance, in einer wertschätzenden Atmosphäre zu arbeiten, die auf Teamgeist und Kommunikation setzt.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Chemnitz Nord Recruiting-Team
