Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenfragen zur neuen Freie Presse App und unterstütze bei der Einführung.
- Unternehmen: persona service – ein etabliertes Unternehmen mit über 58 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Monatliche Mobilitätsprämie, Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Feedbackgespräche und exzellente persönliche Betreuung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem professionellen Umfeld mit klaren Vorgaben und Unterstützung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen in der Telefonie oder Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Deine Aufgaben
- du beantwortest Fragen von Kund:innen zur neuen Freie Presse App
- bei der Einführung der App gibst du Hilfestellung anhand vorgegebener Leitfäden
- Kundenanfragen erfasst und dokumentierst du sorgfältig im System
- du führst reine Telefontätigkeiten im Inbound-Kundenservice durch
- nach jedem Kundenkontakt übernimmst du die Nachbereitung gemäß Vorgabe
- du sorgst für eine verständliche und lösungsorientierte Kommunikation mit den Kund:innen
- eingehende Anrufe nimmst du freundlich entgegen und leitest sie bei Bedarf weiter
- du dokumentierst den Bearbeitungsstand der Anliegen und hältst Rücksprache mit den zuständigen Stellen, wenn nötig
Das wünschen wir uns
- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- erste Erfahrung in der Telefonie oder in der Kundenbetreuung ist für dich von Vorteil
- du bringst gute IT-Kenntnisse sowie Vertrautheit im Umgang mit mobilen Applikationen mit
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
- Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab
Das bieten wir
- Kantine vor Ort
- Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Einbindung in eine etablierte Mediengruppe
- geregelte Arbeitszeiten ohne Spätschicht
- strukturierte Einarbeitung anhand klarer Vorgaben
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Telefonistin (m/w/d) in Chemnitz Arbeitgeber: persona service AG & Co.KG Niederlassung Chemnitz-Nord
Unser Kunde in Chemnitz bietet dir als Auftragssachbearbeiter (m/w/d) nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in der Umweltbranche, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit kostenfreien Parkplätzen und attraktiven Angeboten zur betrieblichen Altersvorsorge. Die gezielte Weiterbildung und ein strukturiertes Einarbeitungskonzept durch erfahrene Teams fördern deine fachliche Entwicklung und machen das Unternehmen zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co.KG Niederlassung Chemnitz-Nord Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonistin (m/w/d) in Chemnitz erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei persona service AG & Co.KG Niederlassung Chemnitz-Nord suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonistin (m/w/d) in Chemnitz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei persona service AG & Co.KG Niederlassung Chemnitz-Nord im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service AG & Co.KG Niederlassung Chemnitz-Nord vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über persona service AG & Co.KG Niederlassung Chemnitz-Nord und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
