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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und per E-Mail zu Produkten und Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Wir sind mehr als Recruiter – Dein persönlicher Karriereberater seit 1967.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, überdurchschnittliche Vergütung und zahlreiche Prämien.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines modernen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Arbeitskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: 50 € monatlich für Mobilität und kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 40000 € pro Jahr.
Du willst Dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist Du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind Dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem Du Dich wirklich wohlfühlst.
Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche suchen wir Dich als Kundenserviceberater (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung. Das Unternehmen ist kundenorientiert, modern aufgestellt und bietet Dir ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Team.
Aufgaben:
- Du berätst Kund:innen telefonisch und per E-Mail zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen.
- Du identifizierst die Bedürfnisse der Kund:innen und bietest passende Lösungen an.
- Du bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Bestellungen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- Du pflegst die Kundendaten in der Datenbank und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt erfasst werden.
- Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit durch eine freundliche und kompetente Beratung.
- Du koordinierst die Terminvereinbarungen und bearbeitest administrative Aufgaben.
Profil:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Im Umgang mit gängigen IT-Programmen, insbesondere MS Office (Word, Excel, Outlook), bist Du sicher.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Du bringst sehr gute Mathekenntnisse mit und beherrschst grundlegende Rechenarten sicher.
- Du arbeitest kundenorientiert und hast ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen.
Benefits:
- Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein engagiertes und hilfsbereites Team.
- Überdurchschnittliche Vergütung und Leistungsprämien.
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster.
- Zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm.
- Exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Jetzt bewerben! Mach den nächsten Schritt – mit uns an Deiner Seite!
Kundenserviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Chemnitz Nord
Kontaktperson:
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Chemnitz Nord HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenserviceberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Fragen stellen oder Beispiele für deine Erfahrungen in der Kundenberatung geben kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in der telefonischen Kundenberatung. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und kompetent auf verschiedene Kundenanfragen reagieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenserviceberaters gewinnen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine mathematischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, einfache Berechnungen durchzuführen oder Beispiele für Situationen zu geben, in denen du deine Mathekenntnisse erfolgreich angewendet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenserviceberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle als Kundenserviceberater relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Chemnitz Nord vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was ist für dich gute Kundenberatung?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe deren Produkte und Dienstleistungen sowie die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Präsentiere Deine IT-Kenntnisse
Da der Umgang mit IT-Programmen wichtig ist, solltest du deine Kenntnisse in MS Office und anderen relevanten Tools betonen. Bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast.
