Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon, E-Mail oder Chat.
- Unternehmen: persona service - ein Unternehmen, das Menschen und Arbeit erfolgreich zusammenbringt.
- Vorteile: 18,00 - 20,00 € pro Stunde, kostenlose Getränke und Parkplätze.
- Weitere Informationen: Angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team mit individueller Einsatzplanung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem professionellen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Ausbildung im kaufmännischen Bereich und Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 20 € pro Stunde.
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- große Übernahmechance nach der Einsatzzeit
- kostenlose Getränke
- kostenlose Parkplätze
- abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- angenehmes Arbeitsumfeld in einem kollegialen Team
- persönliche Betreuung und individuelle Einsatzplanung
Was deine Aufgaben sind:
- du nimmst Kundenanfragen und Reklamationen entgegen und bearbeitest sie zuverlässig
- per Telefon, E-Mail oder Chat berätst und betreust du unsere Kunden kompetent
- Produkt- und Serviceinformationen stellst du unseren Kunden verständlich zur Verfügung
- Kundendaten pflegst und aktualisierst du sorgfältig
- Kundenkontakte und Vorgänge dokumentierst du strukturiert und nachvollziehbar
- mit anderen Fachabteilungen arbeitest du eng zusammen, um gemeinsam passende Lösungen zu finden
Was wir uns von dir wünschen:
- du bringst eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Kommunikations- und Serviceorientierung zeichnen dich aus
- mit MS Office gehst du sicher um
- Deutschkenntnisse in Wort sowie gültige Arbeitspapiere bringst du mit
- dein Auftreten ist freundlich und lösungsorientiert
- im Umgang mit Kundenanliegen zeigst du Geduld
- deine Arbeitsweise ist strukturiert und selbstständig
Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung.
Kundenbetreuer Reklamation (m/w/d) Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Freiburg
Als Elektroniker Schaltschrankbau (m/w/d) bei persona service in Waldkirch profitierst du von einer leistungsgerechten Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten. Unser familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien fördert einen wertschätzenden Umgang und bietet dir die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Zudem unterstützen wir dich mit attraktiven Zusatzleistungen wie betrieblicher Altersvorsorge und Gesundheitsprogrammen, damit du dich voll und ganz auf deine Aufgaben konzentrieren kannst.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Freiburg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer Reklamation (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Freiburg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer Reklamation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Freiburg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Freiburg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Freiburg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
