Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme die Verantwortung für Großkunden und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: persona service - ein Unternehmen, das Menschen und Arbeit erfolgreich verbindet.
- Vorteile: Mobiles Arbeiten, attraktive Mitarbeiterrabatte und individuelle Fortbildungsangebote.
- Weitere Informationen: Freue dich auf regelmäßige Events und eine persönliche Onboarding-Begleitung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem professionellen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und gute MS Office Kenntnisse sind von Vorteil.
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche sowie drei Tage vor Ort
- regelmäßige interne Events und Aktivitäten vor Ort oder remote
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei verschiedenen Partnern
- betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
- individuell wählbare Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Was deine Aufgaben sind:
- du übernimmst die End to End Verantwortung für Großkunden entlang der gesamten Customer Journey
- außerdem identifizierst du frühzeitig Churn Risiken und entwickelst proaktiv Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- du wirkst aktiv an Projekten mit und treibst Optimierungen in deinem Verantwortungsbereich eigenständig voran
- ebenso analysierst du die Nutzungstiefe der CGM Softwarelösungen und entwickelst Strategien zur Erhöhung der aktiven Nutzung
- du arbeitest eng mit den Expertenteams aus Support, Produktmanagement und Sales zusammen, um eine optimale Customer Experience sicherzustellen
Was wir uns von dir wünschen:
- idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt
- eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, zeichnen dich aus
- du gehst sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen um
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
- du arbeitest selbstorganisiert, bringst eigene Ideen ein und treibst Verbesserungen aktiv voran
- die Freude am direkten Kundenkontakt gehört zu deinem Profil
- eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab
Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung.
Kaufmännischer Mitarbeiter Support (m/w/d) Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz
persona service ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Logistikmitarbeiter (m/w/d) in Dörth nicht nur flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung von 16,00 - 18,00 Euro pro Stunde bietet, sondern auch ein positives Betriebsklima und die Möglichkeit zur Übernahme. Hier kannst du in einem spannenden Arbeitsumfeld wachsen, deine Fähigkeiten im Lager- und Logistikbereich weiterentwickeln und von kostenlosen Parkplätzen sowie einem engagierten Team profitieren.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz Recruiting-Team
