Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und löse Probleme direkt.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem modernen Arbeitsumfeld in Koblenz.
- Mitarbeitervorteile: Gutes Gehalt, Homeoffice, Fitnessstudio und Mitarbeiterevents.
- Andere Informationen: Regelmäßige Feedbackgespräche und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise Ausbildung im medizinischen Bereich oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte – vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt\’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Prüfen Sie alle zugehörigen Bewerbungsunterlagen sorgfältig, bevor Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" am Ende dieser Beschreibung klicken.
Kundenbetreuer First Level Support (m/w/d)
in Koblenz
16,00 – 18,00 € je Stunde
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Mitarbeiterparkplätze
modernes Arbeitsumfeld
Homeoffice nach der Einarbeitungsphase
Bistro und Fitnessstudio auf dem Firmengelände
Mitarbeiterevents
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, wenn es um Fragen zu unserer Software geht
Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest telefonische Anfragen und löst diese wenn möglich direkt per Fernwartung
Du leitest Anfragen, die Du nicht selbst lösen kannst, zur tiefergehenden Analyse an unseren 2nd-Level-Support weiter
Du hältst alle von Dir bearbeiteten Anfragen zur lückenlosen Dokumentation in unserem Ticketsystem fest
Was wir uns von Dir wünschen:
Du hast idealerweise eine Ausbildung im medizinischen Bereich abgeschlossen; alternativ verfügst Du über einen technischen oder kaufmännischen Hintergrund und bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
erste Vorkenntnisse in den Abläufen von Praxen konntest Du bereits sammeln – das ist ein \“nice to have\“
Du hast im besten Fall bereits Erfahrung im Umgang mit der Software CGM MEDISTAR
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
Du bist bereit im Nachtdienst zu arbeiten (16:30 Uhr – 07:00 Uhr oder 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr)
Du bist IT-affin und hast Freude daran, neue Dinge zu lernen
weiterhin zeichnest Du Dich durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und gehst mit Fingerspitzengefühl auf Kund:innen ein
Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten( ). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
( ) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Dieser Job ist doch nicht das Richtige? Mit unserem Job-Newsletter jetzt viele Stellenanzeigen bekommen: Gleich anmelden! Jetzt bewerben! Über WhatsApp bewerben! Mit Xing bewerben! persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz • Herr Luca Lahnstein
Löhrstr. 27 • 56068 Koblenz • Telefon: • welcome-team(at)persona.de •
Kundenbetreuer First Level Support (m/w/d) in Koblenz Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz
Kontaktperson:
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer First Level Support (m/w/d) in Koblenz
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer First Level Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Koblenz Kontakt aufzunehmen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Arbeitsumfeld.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Software CGM MEDISTAR und über die häufigsten Kundenanfragen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du bereit bist, die Herausforderungen als Kundenbetreuer zu meistern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Stelle zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer First Level Support (m/w/d) in Koblenz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Unterlagen komplett: Bevor du auf 'Bewerben' klickst, schau dir alle Unterlagen genau an. Ein vollständiger Lebenslauf und ein passendes Anschreiben sind das A und O für einen guten ersten Eindruck!
Zeig deine Motivation: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Wir lieben es, wenn Bewerber:innen ihre Begeisterung für die Stelle und unser Unternehmen zeigen!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen negativen Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemand anderen drüberlesen!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute geht. Also, nichts wie los!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Koblenz vorbereitest
✨Informiere Dich über die Software
Da Du als Kundenbetreuer im First Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass Du Dich mit der Software CGM MEDISTAR vertraut machst. Schau Dir Tutorials oder Online-Ressourcen an, um ein grundlegendes Verständnis zu entwickeln. Das zeigt Dein Engagement und Deine Bereitschaft, schnell zu lernen.
✨Bereite Beispiele für Deine Serviceorientierung vor
Überlege Dir konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Erfahrung, in denen Du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung während des Interviews zu demonstrieren. Zeige, wie Du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist.
✨Fragen zur Nachtschicht vorbereiten
Da die Stelle auch Nachtdienste umfasst, sei bereit, Fragen dazu zu beantworten. Überlege Dir, wie Du mit den Herausforderungen eines Nachtdienstes umgehen würdest und warum Du bereit bist, diese Schicht zu übernehmen. Das zeigt Deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
✨Dokumentation und Organisation betonen
In der Rolle wirst Du Anfragen dokumentieren und klassifizieren müssen. Bereite Dich darauf vor, über Deine organisatorischen Fähigkeiten zu sprechen. Vielleicht hast Du bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen oder ähnlichem – bring das zur Sprache, um Deine Eignung zu unterstreichen.