Sachbearbeiter Retourenmanagement (m/w/d)

Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.

Benefits:

• moderner Arbeitsplatz in einem motivierten Team
• flache Hierarchien und sehr kurze Entscheidungswege
• attraktive Rabatte für alle Mitarbeitenden online
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für die persönliche Entwicklung
• regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• kostenlose Getränke und frisches Obst täglich
• gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Aufgaben:

• du übernimmst die fachgerechte Prüfung sowie das Grading von 2MH-Retouren unter Berücksichtigung der internen Qualitätsstandards zur Sicherstellung einer korrekten Weiterverarbeitung
• zudem bist du verantwortlich für die Buchung sämtlicher Retoureneingänge im System zur zeitnahen Auslösung der entsprechenden Auszahlungen an die jeweiligen Kund:innen
• weiterhin betreust du die formgerechte Anmeldung von Industrie-Retouren bei den jeweiligen Lieferant:innen und überwachst den gesamten Prozess bis zum erfolgreichen Abschluss
• die detaillierte Schadensbeschreibung der eingehenden Retouren samt einer lückenlosen Fotodokumentation gehört ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben für eine nachvollziehbare Beweisführung
• im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die aktive Klärung der Schadensverursacher anhand der anzufordernden Dokumentationen der Gefahrenübergänge zur rechtlichen Absicherung des Unternehmens
• des Weiteren unterstützt du die Koordination von Sichtungsterminen mit dem Außendienst der Industrie sowie die Veranlassung der notwendigen Rückführung oder Reparatur
• abschließend verantwortest du die Kommunikation mit Logistikpartnern und internen Schnittstellen zur Optimierung der Retourenprozesse und zur Steigerung der allgemeinen Kundenzufriedenheit

Profil:

• du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) erfolgreich absolviert
• dazu verfügst du über fundierte operative Berufserfahrung im Bereich der Retourenbearbeitung oder in einer vergleichbaren Position innerhalb der Logistikbranche
• deine sicheren Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere fortgeschrittene Excel-Anwendungen zur Datenanalyse, zeichnen dich bei der täglichen Arbeit besonders aus
• du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit für den Austausch mit den Kund:innen
• weiterhin bringst du ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise in unser dynamisches Team am Standort ein
• abschließend bist du ein absoluter Teamplayer mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität und bewahrst auch bei hohem Arbeitsaufkommen stets den nötigen Überblick
• für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit

Mach den nächsten Schritt – mit uns an deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu dir passt. So startest du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen. Bewirb dich jetzt und leg los!