Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden freundlich per Telefon, E-Mail und Chat.
- Unternehmen: persona service - über 58 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, individuelle Weiterbildung und modernes Equipment.
- Weitere Informationen: Schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten und persönliche Onboarding-Begleitung.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem kollegialen Team mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- strukturierte Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- angenehmes Arbeitsumfeld mit kollegialem Team
- moderne Arbeitsmittel (Laptop, Headset etc.)
Was deine Aufgaben sind:
- in deiner Rolle betreust du unsere Kund:innen kompetent und freundlich per Telefon, E-Mail und Chat
- du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Anliegen
- dir obliegt die Pflege und der Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Kundendaten erfasst und aktualisierst du im CRM-System
- in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Auftragsabwicklung und anderen Fachabteilungen gestaltest du Prozesse mit
- du kümmerst dich um die Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen wirkst du mit
- bei der Neukundenbetreuung und beim Onboarding unterstützt du
Was wir uns von dir wünschen:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation zeichnet dich aus
- erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung ist für dich von Vorteil
- du bringst einen sicheren Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen mit
- sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Portfolio, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich
- ein freundliches, sicheres Auftreten sowie Zuverlässigkeit im Tagesgeschäft bringst du mit
- eine strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab
Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung.
Kundenbetreuer (m/w/d) Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Nordhausen
Als Arbeitgeber bietet persona service ein spannendes Arbeitsumfeld für Maschinenbediener in Dingelstädt, das durch flexible Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung von 14,96 - 16,00 Euro pro Stunde besticht. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Engagement, während wir dir zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung bieten. Zudem profitierst du von kostenfreien Parkplätzen und einem schnellen Bewerbungsprozess, der dir innerhalb von 100 Minuten einen Erstkontakt garantiert.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Nordhausen Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Nordhausen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Nordhausen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Nordhausen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Nordhausen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
