Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane und koordiniere die Einsätze unserer Servicetechniker für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: persona service - seit über 58 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von Menschen und Arbeit.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, Übernahmechance und persönliche Betreuung während des Onboardings.
- Weitere Informationen: Schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten und persönliche Begleitung durch unsere Niederlassungen.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Büromanagement oder vergleichbare Qualifikation, erste Erfahrung in der Disposition von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17.1 - 20.9 € pro Stunde.
Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- gute Erreichbarkeit
- Übernahmechance
Was deine Aufgaben sind:
- du planst, koordinierst und priorisierst effizient die Einsätze unserer Servicetechniker (m/w/d) unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Verfügbarkeit und geografischer Lage
- zudem optimierst du Touren und Einsatzrouten zur Sicherstellung kurzer Reaktionszeiten
- außerdem behältst du den Überblick über Qualifikationen, Zertifizierungen und koordinierst die Bereitstellung von Ersatzteilen und Materialien
- weiterhin priorisierst du Notfall- und Dringlichkeitseinsätze gegenüber regulären Serviceterminen
- des Weiteren stimmst du Termine ab und bist direkte Ansprechperson für Kund:innen zu After-Sales-Service-Themen sowie für Reklamations- und Gewährleistungsmeldungen
- ebenso erfasst, pflegst und verfolgst du Serviceaufträge in Salesforce und unterstützt bei deren Abrechnung sowie bei der Angebotserstellung zu Wartungs- und Serviceverträgen
- abschließend wirkst du an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse mit
Was wir uns von dir wünschen:
- du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- zudem sind erste Erfahrungen in der Disposition, Einsatzplanung oder im technischen Kundendienst von Vorteil
- außerdem bringst du ein technisches Grundverständnis mit - idealerweise aus einem industriellen oder maschinenbaulichen Umfeld
- weiterhin gehst du sicher mit MS Office um; Kenntnisse in Salesforce und/oder SAP sind wünschenswert
- des Weiteren verfügst du über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- ebenso zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und sichere, freundliche Kommunikation auch in stressigen Situationen aus
- abschließend bringst du analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit
Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung.
Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG Niederlassung Schwäbisch Gmünd
Bei persona service erwartet dich ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld in Geislingen, das dir nicht nur flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice nach der Einarbeitung bietet, sondern auch eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und kostenlose Parkplätze. Wir fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch individuelle Beratung und garantieren dir eine schnelle Rückmeldung sowie eine umfassende Betreuung während deines Onboardings, damit du schnell in deiner neuen Rolle als Kauffrau für Büromanagement aufblühen kannst.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co. KG Niederlassung Schwäbisch Gmünd Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei persona service AG & Co. KG Niederlassung Schwäbisch Gmünd suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei persona service AG & Co. KG Niederlassung Schwäbisch Gmünd im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service AG & Co. KG Niederlassung Schwäbisch Gmünd vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über persona service AG & Co. KG Niederlassung Schwäbisch Gmünd und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
