Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden, koordiniere Termine und unterstütze bei der Auftragsabwicklung.
- Unternehmen: persona service - ein Unternehmen mit über 58 Jahren Erfahrung in der Personalvermittlung.
- Vorteile: 18,00 - 20,00 Euro pro Stunde, kostenfreies Wasser und Kaffee, moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten und persönliche Onboarding-Begleitung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Karriere in einem herzlichen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Automobilbereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17.1 - 20.9 € pro Stunde.
Du suchst ein Umfeld, das zu deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir dich auf dem Weg in Positionen, in denen du dich weiterentwickelst und dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für deine Karriere.
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- sehr gute Erreichbarkeit
- Unternehmen mit internen Entwicklungsmöglichkeiten
- gute Anbindung Öffis und PKW
- kostenfreie Parkplätze
- kostenfreies Wasser und Kaffee
- moderne Arbeitsplätze
- offene und herzliche Teamatmosphäre
Was deine Aufgaben sind:
- du übernimmst den Empfang und die Betreuung unserer Kund:innen
- um die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kund:innen, Versicherungen, Leasinggesellschaften und Geschäftspartner:innen kümmerst du dich
- weiterhin bist du für die Terminvereinbarung und Koordination von Werkstattterminen sowie die Erstellung und Pflege von Kunden-, Fahrzeug- und Auftragsdaten zuständig
- die Fahrzeugannahme und -übergabe mit dem Team sowie die Kommunikation mit Kund:innen über den Reparaturstatus fallen mit in deinen Aufgabenbereich
- bei der Schadenabwicklung und Verwaltung der Reparaturaufträge unterstützt du aktiv
- du bereitest Rechnungen vor und hilfst aktiv bei der Auftragsabwicklung mit
- darüber hinaus verantwortest du die Koordination von Ersatz- und Mietfahrzeugen sowie die enge Zusammenarbeit mit Karosserie, Lackierung und Fahrzeugaufbereitung
- allgemeine Büroorganisationen und administrative Tätigkeiten runden dein Tätigkeitsprofil ab
Was wir uns von dir wünschen:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation kannst du vorweisen
- idealerweise bringst du Berufserfahrung aus einem Autohaus, Karosserie- und Lackierbetrieb, einer Kfz-Werkstatt oder dem Unfallschadenmanagement sowie Kenntnisse in Dealer-Management- oder Werkstattsystemen mit
- Kenntnisse der Abläufe im Bereich Karosserie, Lackierung oder Schadenmanagement sind für dich von Vorteil
- der sichere Umgang mit MS Office ist für dich kein Problem
- Deutschkenntnisse sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Profil
- eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, sicheres und professionelles Auftreten sind für dich selbstverständlich
- Organisation sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen dich aus
Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung.
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwäbisch Gmünd
Bei persona service erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld in Mögglingen, das dir nicht nur eine faire Vergütung von 14,96 - 16,00 Euro pro Stunde bietet, sondern auch eine hervorragende Erreichbarkeit und einen unkomplizierten Bewerbungsprozess. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, in der Zuverlässigkeit und Flexibilität geschätzt werden, und fördern aktiv die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwäbisch Gmünd Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwäbisch Gmünd suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwäbisch Gmünd im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwäbisch Gmünd vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwäbisch Gmünd und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
