Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Zeitschriften-Abonnements und bearbeite Anfragen professionell.
- Unternehmen: persona service – ein Unternehmen, das Menschen und Arbeit erfolgreich verbindet.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem motivierten Team mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder Büromanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17.1 - 20.9 € pro Stunde.
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.
Deine Aufgaben:
- In deiner Rolle berätst du Kundinnen und Kunden telefonisch zu ihren Anliegen rund um Zeitschriften-Abonnements.
- Schriftliche Anfragen per E-Mail bearbeitest du zuverlässig und lösungsorientiert.
- Kündigungen von Abonnements bearbeitest du und wickelst diese vollständig ab.
- Erweiterungen und Änderungen bestehender Abos nimmst du eigenständig vor.
- Bei Fragen zu verschiedensten Produkten aus dem Zeitschriftenbereich stehst du den Kunden beratend zur Seite.
- Kundenanliegen erfasst und dokumentierst du sorgfältig im System.
Das wünschen wir uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder Servicekaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor.
- Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt bringst du mit.
- Im Umgang mit gängiger EDV und Standardsoftware bist du geübt.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gültige Arbeitserlaubnis gehören zu deinem Portfolio.
- Schichtbereitschaft im 2-Schichtsystem sowie gelegentlich am Samstag bringst du mit.
- Eine klare und freundliche Ausdrucksweise in Wort und Schrift zeichnet dich aus.
- Teamfähigkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Das bieten wir:
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem.
- Intensive Einarbeitung und Trainings.
- Angenehmes Arbeitsumfeld und motiviertes Team.
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster.
- Zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm.
- Exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten.
Callcenter Agent (m/w/d) in Stockelsdorf Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwerin
Die persona service AG & Co. KG Niederlassung Schwerin ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt von 3.700 € - 3.900 € monatlich bietet, sondern auch ein flexibles Gleitzeitmodell und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. In einem engagierten Team fördern wir eine Kultur des Miteinanders und der persönlichen Entwicklung, während wir gleichzeitig durch Prämien, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mobilitätszuschüsse für eine wertschätzende Arbeitsumgebung sorgen.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwerin Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Callcenter Agent (m/w/d) in Stockelsdorf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwerin suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenter Agent (m/w/d) in Stockelsdorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwerin im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwerin vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Schwerin und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
