Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenaufträge und kommuniziere serviceorientiert mit nationalen und internationalen Kunden.
- Unternehmen: persona service - ein Unternehmen, das dein Know-how schätzt und fördert.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Obstkorb, Kaffee, Wasser und spannende Firmenevents.
- Weitere Informationen: Schnelle Rückmeldung und persönliche Onboarding-Begleitung garantiert.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem professionellen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Care.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3500 € pro Monat.
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit - wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt - erstklassig, professionell und menschlich.
Worauf du dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und Pkw
- Obstkorb
- Kaffee und Wasser
- Firmenevents
Was deine Aufgaben sind:
- du bearbeitest Kundenaufträge vom Auftragseingang bis zur Fakturierung
- Einkaufsbestellungen bei Prinzipalen erfasst du sorgfältig und zuverlässig
- mit Kunden im nationalen und internationalen Umfeld kommunizierst du sicher und serviceorientiert
- Gutschriften und Belastungen erstellst du eigenständig
- Serviceanträge, zum Beispiel zu Mustern, Lieferterminen oder Reklamationen, bearbeitest du zuverlässig
- Kundenreklamationen legst du im CRM-System an
- Export-Versanddokumente inklusive Ursprungszeugnissen erstellst du fachgerecht
- Dokumente wie Freistellungen oder Indossierungen von B/L bereitest du vor und beauftragst die Importzollabwicklungen
- Langzeitlieferantenerklärungen erstellst du ebenfalls
- Streckengeschäfte wickelst du eigenständig ab
- im Reklamationsmanagement arbeitest du eng mit den internen Schnittstellen zusammen und koordinierst die Abläufe
Was wir uns von dir wünschen:
- du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt als Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d); auch eine Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder Bürokauffrau (m/w/d) ist möglich
- mehrjährige Berufserfahrung im Customer Care, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position bringst du mit
- mit CRM-Systemen und MS Office gehst du sicher um
- sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind vorhanden
- eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnet dich aus
- Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und verbindliches Auftreten bringst du mit
- du arbeitest strukturiert, selbständig und zuverlässig
Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
Customer Care Agent (m/w/d) Arbeitgeber: persona service AG & Co. KG
Als Arbeitgeber in Düsseldorf bietet persona service eine hervorragende Arbeitsumgebung für Customer Care Agents, die Wert auf abwechslungsreiche Aufgaben und ein professionelles Umfeld legen. Mit einer starken Fokussierung auf Mitarbeiterentwicklung, regelmäßigen Firmenevents und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und Serviceorientierung großgeschrieben werden, ist persona service der ideale Ort für deinen nächsten Karriereschritt.
Kontaktdaten:
persona service AG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Zeige, dass du die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringst, um im Customer Care erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau der richtige Customer Care Agent für unser Team bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Du hast Erfahrung im Customer Care? Super! Hebe deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, die du in vorherigen Positionen gesammelt hast. Zeig uns, wie du mit Kunden umgehst und Probleme löst.
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Also, zögere nicht und schick uns deine Bewerbung noch heute!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service AG & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über persona service und deren Werte. Schau dir an, wie sie ihre Kunden betreuen und welche Dienstleistungen sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Care unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Übe deine Englischkenntnisse
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich auf mögliche Fragen in Englisch vorbereiten. Übe, wie du deine Erfahrungen und Qualifikationen auf Englisch präsentieren kannst, um sicher und selbstbewusst aufzutreten.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Customer Care oder wie das Team zusammenarbeitet.
