Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Probleme und unterstütze Anwender bei Software- und Hardwarefragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Stahlindustrie mit persönlicher Karriereberatung.
- Vorteile: Faire Bezahlung, Jobrad-Leasing, Fitnesszuschuss und coole Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Direkter Weg zur Festanstellung und enge Begleitung im Bewerbungsprozess.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abschluss in IT und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst. Für unseren Kunden aus der Stahlindustrie aus Baden‑Baden suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT‑Support Analyst (m/w/d) in Direktvermittlung.
Deine Aufgaben:
- Du löst IT-bezogene Probleme wie Software-, Hardware- oder Netzwerkprobleme – dabei protokollierst, verfolgst und priorisierst die Vorfälle im Ticketing-System.
- Du verantwortest das Einrichten, Ändern und Deaktivieren von Benutzerkonten in Systemen wie Active Directory und unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software unter Verwendung von Überwachungs- und Verwaltungstools, um potenzielle Probleme proaktiv zu erkennen.
- Zu deinen Aufgaben gehört das Bereitstellen von Updates und Erklärungen zur Problemlösung für den Anwender, sowie die Eskalation von komplexen Problemen bei Bedarf an übergeordnete Support-Teams und die Dokumentation von Schritten, Lösungen und häufig gestellte Fragen zur Fehlerbehebung, um den Wissensaustausch zu verbessern.
- Zudem führst du kleinere Reparaturen durch oder koordinierst diese mit Anbietern von Hardware und verfolgst IT-Assets, um sicherzustellen, dass die Geräte und Peripheriegeräte des Unternehmens berücksichtigt werden.
- Bei deinen Kollegen und Anwendern holst du dir regelmäßig Feedback ein, um wiederkehrende Probleme oder Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Dazu gehört ebenso die Unterstützung der Anwender beim Verständnis von IT-Systemen, Anwendungen und Best Practices, sowie die Verbesserung von Arbeitsabläufen und Service-Desk-Prozessen.
- Sicherheit und Compliance sind für dich im Arbeitsalltag unumgänglich, denn du stellst sicher, dass Anwender über die richtigen Zugriffsberechtigungen gemäß den Sicherheitsrichtlinien verfügen und befolgst die Datenschutzbestimmungen (DSGVO, SOX) und schützt sensible Informationen.
Das wünschen wir uns:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in der Informationstechnologie, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d).
- Gute technische Kenntnisse und Erfahrung in einer ähnlichen Funktion bilden die Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Ausübung der Tätigkeit.
- Du zeichnest dich als Teamplayer aus und erledigst deine Aufgaben eigenverantwortlich, selbstständig arbeitend mit ausgezeichneten Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
- Deine ausgeprägte Kommunikations- und Kundenserviceorientierung zeichnet dich aus, sowie Deutsch- und Englischkenntnisse auf verhandlungssicherem Niveau (mind. C1-Level).
- Für diese verantwortungsvolle Rolle wird ein Wohnsitz in der Nähe von Baden-Baden erforderlich.
Das bieten wir:
- Festanstellung
- Faire Bezahlung
- Zuschuss zum Jobrad-Leasing
- Beteiligung zum Fitness-Angebot
- Mitarbeiterevents, wie Weihnachtsfeier, Eiswagen und Food-Trucks.
Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:
- Direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden.
- Enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess.
- Enge Abstimmung mit dir und deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung deiner Wünsche.
- Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch.
IT Support Analyst (m/w/d) in Baden-Baden Arbeitgeber: persona service
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen der maritimen Hochtechnologie und Marineelektronik in Bremen, bietet dir als Technischer Redakteur (m/w/d) eine hervorragende Arbeitsumgebung mit einer strukturierten Einarbeitung und flexibler Arbeitszeitgestaltung. Du profitierst von attraktiven Vergütungen, 30 Tagen Urlaub sowie individuellen Weiterbildungsangeboten, die deine berufliche Entwicklung fördern. Die moderne Unternehmenskultur und zahlreiche Benefits wie Firmenfitness und Bikeleasing machen diesen Arbeitsplatz besonders attraktiv für alle, die in einem innovativen und dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Analyst (m/w/d) in Baden-Baden erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei persona service bewerben
Viele Unternehmen, wie persona service, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Analyst (m/w/d) in Baden-Baden mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf persona service und die ausgeschriebene Position IT Support Analyst (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von persona service an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
