Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und sorge für schnelle Lösungen bei technischen Anliegen.
- Unternehmen: Mittelständisches Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen in Berlin.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentraler Arbeitsplatz mit regelmäßigen Teamveranstaltungen und gesundheitsfördernden Maßnahmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze die IT-Infrastruktur vor Ort.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein mittelständisches Unternehmen der Gesundheits- und Sozialwesen in Berlin, suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Benefits
- zentral gelegener Arbeitsplatz im Herzen Berlins
- dreißig Tage Urlaub für optimale Erholung
- zusätzliche freie Tage an Feiertagen im Dezember
- flexible Arbeitszeitmodelle durch Gleitzeit und Homeoffice
- familienfreundliche Unterstützung bei Suche nach Kitaplätzen
- vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote für fachliche Entwicklung
- regelmäßige Teamveranstaltungen und betriebliches Gesundheitsmanagement
Aufgaben
- du bearbeitest Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine schnelle sowie lösungsorientierte Bearbeitung technischer Anliegen an verschiedenen Standorten
- zudem bist du verantwortlich für die Analyse von Fehlerursachen, dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und stellst eine nachhaltige Behebung technischer Störungen sicher
- weiterhin betreust du die Windows-11-Arbeitsplätze sowie mobilen Endgeräte inklusive Installation, Konfiguration und Einrichtung direkt vor Ort bei den Anwendern
- die Unterstützung der Kolleg*innen bei Microsoft-365-Anwendungen wie Outlook, Teams, SharePoint und OneDrive gehört ebenfalls zu deinen täglichen Aufgaben am Standort
- im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du den stabilen IT-Betrieb durch regelmäßige Kontrollen der Infrastruktur sowie die strukturierte Bearbeitung von Tickets in Jira
Profil
- du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder IT-System-Elektroniker (m/w/d) beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation
- zudem verfügst du über praktische Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support und arbeitest sicher mit dem Ticketsystem Jira sowie gängigen Dokumentationstools
- deine sicheren Kenntnisse in Microsoft 365, SharePoint, OneDrive oder vergleichbaren Collaboration-Tools zeichnen dich aus und ermöglichen einen souveränen Support der Anwender*innen
- du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Zuverlässigkeit im Arbeitsalltag
- für die Ausübung dieser verantwortungsvollen Position bringst du neben deiner fachlichen Expertise auch eine gültige Arbeitserlaubnis sowie einen festen Wohnsitz in Deutschland mit
IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: persona service
Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen im Gesundheits- und Sozialwesen in Berlin, das seinen Mitarbeitern eine hervorragende Work-Life-Balance bietet. Mit einem zentral gelegenen Arbeitsplatz, flexiblen Arbeitszeitmodellen und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die fachliche Entwicklung, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeiter. Die familienfreundliche Unterstützung bei der Kitaplatzsuche und regelmäßige Teamveranstaltungen schaffen eine positive und unterstützende Arbeitsatmosphäre, die das Wohlbefinden aller Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als IT-Supporter passt. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine praktischen Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sei strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei persona service vorbereitet
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die gängigen Tools und Systeme, die im Job verwendet werden, genau anschauen. Dazu gehören Microsoft 365, Jira und Dokumentationstools. Wenn du schon ein paar praktische Beispiele parat hast, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu 1st- und 2nd-Level-Support. Überlege dir, welche häufigen Probleme auftreten können und wie du sie lösen würdest. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Serviceorientierung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast oder wie du schwierige Situationen gemeistert hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
