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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für IT-Probleme und unterstütze Benutzer im 1st Level Support.
- Arbeitgeber: persona service GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit über 200 Niederlassungen in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, Homeoffice-Möglichkeiten und eine spannende Tätigkeit in einem agilen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und löse echte IT-Herausforderungen für Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Lehre als Informatiker oder vergleichbare Ausbildung sowie Erfahrung im IT Service Desk.
- Andere Informationen: Befristete Anstellung für 6 Monate mit Option auf Verlängerung, Eintritt ab Mai 2025.
Herzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen.
Unser Kunde ist ein namhafter, national tätiger Informatikdienstleister, der einen Mitarbeiter Service Desk (a) sucht. Du hast Interesse an der Kundenberatung und löst jedes IT-Problem? Dann bewirb Dich noch heute bei uns!
- Anstellungsform: Befristete Anstellung für 6 Monate mit Option auf Verlängerung
- Eintritt: Ab Mai 2025
- Pensum: 80-100%
- Arbeitsort: Region Bern
Deine Perspektiven:
- Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem agilen Umfeld
- Eine kooperative Führung mit viel Gestaltungsfreiheit
- Flexible Arbeitsmodelle mit Möglichkeit auf Homeoffice
Deine Aufgaben:
- Du bist erste Ansprechperson bei Störungen oder Änderungswünschen der Benutzer
- Du erfasst die Tickets, löst Störungen im 1st Level Support oder leitest die Tickets weiter
- Du betreust IT Infrastrukturlösungen im Bereich Microsoft
- Du führst die und aktualisierst die Knowledge-Datenbank
Dein Talent:
- Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung
- Du konntest bereits Berufserfahrung in einem IT Service Desk sammeln
- Du hast fundierte Kenntnisse in Windows-Lösungen, im Clientsupport, der AD-Verwaltung und ERP-Systemen
- Du bist eine kommunikative, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Du hast verhandlungssichere Deutschkenntnisse und von Vorteil Französischkenntnisse
Deine Kontaktperson: Lukas Schmidt, Niederlassungsleiter, steht dir für Fragen gerne unter 078 930 23 33 zur Verfügung.
Deine Bewerbung: Wir sichern dir absolute Diskretion zu. Du kannst dich sowohl online als auch per Email bewerben.
Mitarbeiter IT Service Desk (a) befristet 6 Monate Arbeitgeber: Persona services GmbH
Kontaktperson:
Persona services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT Service Desk (a) befristet 6 Monate
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Tools, die in der Stellenanzeige erwähnt werden, wie Microsoft-Lösungen und ERP-Systeme. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Technologien verstehst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, in denen du erfolgreich IT-Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten, die für die Rolle entscheidend sind.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsmodellen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
✨Tip Nummer 4
Falls du Französischkenntnisse hast, erwähne dies aktiv im Gespräch. Dies könnte ein zusätzlicher Vorteil sein und deine Chancen erhöhen, da es in der Stellenbeschreibung als von Vorteil angegeben ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT Service Desk (a) befristet 6 Monate
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über persona service GmbH und deren Kunden. Verstehe die Branche, in der sie tätig sind, und welche Werte und Ziele sie verfolgen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im IT Service Desk wichtig sind, insbesondere deine Kenntnisse in Windows-Lösungen und Clientsupport.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Kundenberatung und deine Problemlösungsfähigkeiten darlegst. Betone auch deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im IT Service Desk.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Persona services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Lösungen, Clientsupport und AD-Verwaltung vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du kundenorientiert und lösungsorientiert bist. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Benutzern helfen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den Informatikdienstleister, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur, damit du während des Interviews gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Denke an einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Teamdynamik zu erfahren.
