Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundenservice und koordiniere technische Anliegen für unsere Kunden.
- Unternehmen: Wilhelm Theis GmbH, ein führender Anbieter im Bereich technische Gebäudeausrüstung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, private Zusatzabsicherung und E-Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Familiengeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Gebäudetechnik in einem innovativen und sicheren Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium im Bereich SHK/TGA und erste Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Die Wilhelm Theis GmbH ist seit über 90 Jahren einer der führenden technischen Gebäudeausrüster der Region. Rund 90 Mitarbeiter sind an unserem Standort in Bad Marienberg sowie im Rahmen unserer deutschlandweiten Großprojekte – von Bürogebäuden über Einkaufszentren, Krankenhäuser, Hotels, Wohnimmobilien bis hin zu Sport- und Veranstaltungsstätten – im Einsatz.
Ihre Aufgaben:
- Technische Kundenbetreuung: Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – und lösen technische Anliegen innerhalb definierter Reaktionszeiten.
- Wartungsplanung: Sie organisieren das gesamte Wartungsgeschäft für unsere Anlagenbaukunden: von der Terminierung bis zur Zuweisung der Servicemonteure.
- Mängelmanagement: Ob Gewährleistungsmangel oder Zusatzleistung – Sie klären vertragliche Anspruchsgrundlagen, planen die Einsätze zur Mängelbehebung und kommunizieren mit Auftraggebern und Lieferanten.
- Betreuung der Monteure: Sie koordinieren die Einsatzplanung, bereiten die Aufträge vor und stehen den Monteuren als technischer Ansprechpartner zur Seite.
- Rechnungs- & Auftragsvorbereitung: Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung von Störeinsätzen – von der Leistungsprüfung bis zur vorbereitenden Rechnungsstellung.
- Schnittstelle: Sie verbinden Kundenservice, Projektleitung, Kalkulation, Einkauf und Buchhaltung – und sorgen dafür, dass Prozesse effizient laufen, Qualität stimmt und der Kunde im Mittelpunkt bleibt.
Ihr Profil:
- Technischer Hintergrund: Sie haben eine Ausbildung als Heizungsbauermeister, Staatlich geprüfter Techniker Fachrichtung Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik oder ein Studium der Versorgungstechnik abgeschlossen.
- Branchen-Know-how: Sie bringen erste Berufserfahrung aus einem SHK-/TGA-Unternehmen mit – sei es in der Technik oder in der Kundenbetreuung.
- Technisches Verständnis: Sie erfassen technische Zusammenhänge schnell, denken lösungsorientiert und treffen fundierte Entscheidungen.
- Kommunikationsstärke: Im Austausch mit Kunden, Monteuren und internen Teams kommunizieren Sie klar, verbindlich und serviceorientiert.
- Organisationstalent: Sie arbeiten strukturiert, behalten den Überblick und bringen Wartung, Störfälle und Monteure effizient unter einen Hut.
Das können Sie erwarten:
- Attraktive Vergütung: Sie erhalten ein faires Gehaltspaket mit vermögenswirksamen Leistungen.
- Private Zusatzabsicherung: Sie profitieren von einer privaten Krankenzusatzversicherung.
- Nachhaltig mobil: Nutzen Sie unser E‑Bike‑Leasing‑Angebot für Ihren Arbeitsweg oder die Freizeit.
- Modernes Arbeiten: Sie arbeiten mit hochwertiger Ausstattung, digitalen Tools und klaren Prozessen.
- Weiterbildung: Ob Fachseminare oder persönliche Entwicklung – Ihre Weiterbildung wird aktiv gefördert.
- Ein sicherer Platz im Team: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
Klingt das interessant für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Online‑Bewerbung. Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen unter 0172‑6247888 gerne zur Verfügung. Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche für ein Erstgespräch bei Ihnen. Wenn alles gut läuft, führen Sie danach innerhalb von 8‑10 Tagen ein Gespräch bei Wilhelm Theis vor Ort.
Kundendienstleiter / Leiter Service (m/w/d) im Bereich SHK Arbeitgeber: PERSONAL CHECK
Die Wilhelm Theis GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein faires Gehalt und private Zusatzabsicherungen bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Tools und klaren Prozessen schafft. In einem familiengeführten Unternehmen in Bad Marienberg profitieren Sie von kurzen Entscheidungswegen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung aktiv unterstützen. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem krisensicheren Umfeld zu arbeiten und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich auf technische Exzellenz und Kundenorientierung konzentriert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienstleiter / Leiter Service (m/w/d) im Bereich SHK erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstleiter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar Kontakte herstellen, die dir bei deiner Bewerbung helfen könnten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Wilhelm Theis GmbH und ihre Projekte. Zeige, dass du die technischen Zusammenhänge verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden. Das wird dir helfen, im Gespräch zu glänzen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstleiter / Leiter Service (m/w/d) im Bereich SHK mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Das macht einen großen Unterschied!
Pass deine Unterlagen an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu der Position passen.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schnell zu reagieren. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PERSONAL CHECK vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu technischen Zusammenhängen im SHK-Bereich zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da du als zentrale Ansprechperson für Kunden agierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, wie du komplexe technische Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl für Kunden als auch für Monteure.
✨Organisationsgeschick hervorheben
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Wartungs- und Störfälle organisiert hast. Zeige, dass du strukturiert arbeitest und den Überblick behältst, auch wenn es hektisch wird.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Wilhelm Theis GmbH, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
