Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Einführung und Betreuung von ERP-Software.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Softwareentwicklung mit über 35 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Langfristige Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option.
- Weitere Informationen: Hohe Selbstständigkeit und Aufstiegsmöglichkeiten zum Projektleiter.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Lösungen und verbessere Geschäftsprozesse aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte. Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen in der Softwareentwicklung und spezialisiert auf die Entwicklung und Implementierung massgeschneiderter Business-Softwarelösungen. Der Fokus liegt auf der Digitalisierung von Geschäftsprozessen sowie der Entwicklung moderner, skalierbarer Anwendungen für unterschiedliche Branchen. Mitarbeitende profitieren von einem technologiegetriebenen Umfeld, agilen Arbeitsmethoden und spannenden Projekten mit direktem Kundennutzen.
Ziel der Rolle:
Du unterstützt die Einführung und Betreuung der ERP-Software bei Kunden und sorgst für eine reibungslose Umsetzung im Arbeitsalltag. Dabei begleitest du Kunden von der Schulung über Updates bis hin zur Problemlösung in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise trägst du massgeblich zum Projekterfolg sowie zur kontinuierlichen Verbesserung der Software bei.
Deine neue Herausforderung:
- Einarbeiten in unsere ERP Software (Schulungssicher)
- Betreuung unserer bestehenden Kunden
- Update Installation & Schulung von Kunden
- Installation und Schulung von zusätzlichen Modulen / Features bei Kunden
- Eigenständige Planung und Ausführung der Termine
- Selbständige Hilfestellung bei Problemen in Zusammenarbeit mit Programmierern
- Erstellen von Tasks für die Entwicklung aufgrund auftretender Probleme
- Unterstützung der Projektleiter bei Projektrealisierung
Deine Fähigkeiten:
- Abgeschlossene technische Grundausbildung; Weiterbildung in Unternehmensprozessen von Vorteil
- Erfahrung in AVOR oder Produktionsleitung sowie im Umgang mit Kunden und Lieferanten
- Sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick sowie hohe Flexibilität und Teamfähigkeit
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Selbstständige, verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Diskretion
- Gute EDV- und ERP-Kenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch von Vorteil
Was wir dir anbieten:
- Langfristige Anstellung und sehr gute Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und hoher Grad an Selbstständigkeit
- Option auf Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
- Aufstiegsmöglichkeiten zum vollwertigen Projektleiter
Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.
Fachmitarbeiter Kundenservice & Kundenbetreuung (a) Arbeitgeber: Personal Knobel AG
Die Personal Knobel AG bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen der Softwareentwicklung zu arbeiten, das auf Digitalisierung und maßgeschneiderte Business-Softwarelösungen spezialisiert ist. Hier profitieren Sie von einem technologiegetriebenen Umfeld, flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Home-Office, während Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterentwickeln können. Zudem erwarten Sie langfristige Anstellung, hervorragende Sozialleistungen und Aufstiegsmöglichkeiten zum Projektleiter, was diese Position besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachmitarbeiter Kundenservice & Kundenbetreuung (a) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ERP-Software und die spezifischen Herausforderungen, die Kunden haben könnten. Zeige, dass du bereit bist, Lösungen zu finden und den Kunden zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachmitarbeiter Kundenservice & Kundenbetreuung (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu dieser Stelle passt. Wir lieben es, wenn Bewerbungen authentisch sind!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Kundenservice und der Softwarebetreuung. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personal Knobel AG vorbereitet
✨Verstehe die ERP-Software
Mach dich vor dem Interview mit der ERP-Software vertraut, die du betreuen wirst. Schau dir Tutorials an oder lies die Dokumentation, um ein Gefühl für die Funktionen und Herausforderungen zu bekommen. So kannst du im Gespräch gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Zeige Teamfähigkeit
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und Projektleitern erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung von Projekten beigetragen hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den aktuellen Projekten, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
