Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze Mitarbeitende schnell und zuverlässig.
- Unternehmen: Globales Unternehmen mit Fokus auf Qualität, Funktionalität und Nachhaltigkeit.
- Vorteile: Marktgerechter Lohn, Bonus, Aktienprogramm und mindestens 5 Wochen Ferien pro Jahr.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hohe Eigenverantwortung fördern deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Services und Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare technische Ausbildung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein global ausgerichtetes Unternehmen, das hochwertige und innovative Produkte für anspruchsvolle Märkte entwickelt, produziert und weltweit vertreibt. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Funktionalität und Nachhaltigkeit setzt das Unternehmen kontinuierlich neue Standards in seinem Segment. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein hoher Gestaltungsspielraum fördern Eigeninitiative und Zusammenarbeit.
Ziel der Rolle:
Als Mitarbeiter im IT Service Desk sind Sie die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und sorgen für eine schnelle und zuverlässige Unterstützung der Mitarbeitenden. Sie gewährleisten einen reibungslosen IT-Betrieb durch effiziente Problemlösungen und qualitätsorientierten Support. Gleichzeitig tragen Sie aktiv zur Weiterentwicklung unserer IT-Services und Prozesse bei.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inklusive Dokumentation
- 1st-Level-Support: Entgegennahme von Incidents und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter sowie Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
- Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
- Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Umgebung
- Durchführung kleinerer Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)
Was Sie mitbringen:
- Ausbildung als Fachinformatiker/-in Systemintegration oder vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Weiterbildung
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Hoher Qualitätsanspruch an professionellen IT-Support
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- Marktgerechter Lohn inklusive Bonus und Aktienprogramm sowie attraktive Lohnnebenleistungen wie REKA-Pay, Mobilitätsbeitrag und weitere Benefits
- 40-Stunden-Arbeitswoche und mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr
- Individuelle Unterstützung und Förderung bei Weiterbildungen
- Abwechslungsreiche und vergünstigte Verpflegung im hochwertigen Bereich
IT-Systemingenieur (a) Arbeitgeber: Personal Knobel AG
Unser Kunde bietet als global agierendes Unternehmen nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeitenden. Die offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien fördert Eigeninitiative und Zusammenarbeit, während attraktive Benefits wie ein marktgerechter Lohn, ein Aktienprogramm und mindestens 5 Wochen Urlaub pro Jahr die Work-Life-Balance unterstützen. Hier haben Sie die Chance, in einem innovativen Team zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services beizutragen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Systemingenieur (a) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Personal Knobel AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Personal Knobel AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Systemingenieur (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Personal Knobel AG und die ausgeschriebene Position IT-Systemingenieur (a) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personal Knobel AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Personal Knobel AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
