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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Videolegitimationsverfahren und bearbeite Anfragen im Chat und sozialen Medien.
- Arbeitgeber: Ein erfolgreiches Service-Center einer Bank in Schwerin.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende Einarbeitung, Fahrtkostenzuschüsse, kostenlose Getränke und Schichtzuschläge.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit direktem Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Vertraulichkeit bei Bewerbungen und flexible Interviewzeiten nach Feierabend.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter (w/m/d) Chat / Videolegitimationsverfahren in Schwerin Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Service-Center einer Bank, mehrere Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Videolegitimation und den Social-Media Service am Standort Schwerin zur Festanstellung. Ihre Aufgaben Durchführung von Legitimationsvorgängen per Videokommunikation (z.B. bei der Online-Eröffnung von Konten oder Kreditanträgen) Umsetzung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei der Identifikationsprüfung Bearbeitung von Anfragen im Chat / Videochat Korrespondenz in sozialen Netzwerken und Messenger-Services Ihr Profil Idealerweise kaufmännische Ausbildung Erfahrung als Mitarbeiter/in im Kundenservice von Vorteil Kunden- und Serviceorientierung Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln (u. a. Internet, E-Mail, Chat, Videochat) Sehr gute Deutschkenntnisse in Ausdruck, Rechtschreibung und Grammatik Bereitschaft im 2-Schichtsystem zu arbeiten Benefits Umfassende Einarbeitung in Schwerin Direkter Arbeitgeber in Schwerin Vermögenswirksame Leistungen (40€) Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte) Zuschüsse Kitagebühren Diverse Mitarbeiterangebote Kostenfreie Getränkeversorgung Schichtzuschläge nach Haustarifvertrag (ab 18 Uhr) Jahressonderzahlung Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Schwerin gerne auch nach Ihrem Feierabend. Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) Social-Media-Chat / Legitimationsverfahren in Schwerin. Klicken Sie direkt auf den \“Jetzt online bewerben\“ Button. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Ansprechpartner Herr Friedrich Audersch Kontakt Personal-Placement Georgi-Dimitroff-Straße 68 06132 Halle 49 345 69467177 audersch@personal-placement.info (audersch@personal-placement.info?subject=Mitarbeiter%20(w/m/d)%20Chat%20/%20Videolegitimationsverfahren%20-%20) Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Mitarbeiter (w/m/d) Chat / Videolegitimationsverfahren Arbeitgeber: Personal-Placement Friedrich Audersch
Kontaktperson:
Personal-Placement Friedrich Audersch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) Chat / Videolegitimationsverfahren
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Videolegitimation. Verstehe die gesetzlichen Vorgaben und die Abläufe, die du während des Prozesses einhalten musst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, die nötigen Standards zu erfüllen.
✨Tip Nummer 2
Übe den Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln. Da du im Chat und Videochat arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du sicher und professionell kommunizieren kannst. Nutze Plattformen wie Zoom oder Skype, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Kundenservice-Erfahrung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, in denen du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität bezüglich der Schichtarbeit. Da die Stelle im 2-Schichtsystem ist, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichten klar kommunizierst. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) Chat / Videolegitimationsverfahren
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, die für die Position als Mitarbeiter im Chat / Videolegitimationsverfahren wichtig sind.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für den Kundenservice und die digitale Kommunikation wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und eventuelle Erfahrungen im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Gehe besonders auf deine Kunden- und Serviceorientierung ein.
Bewerbung über die Website einreichen: Nutze den "Jetzt online bewerben" Button auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personal-Placement Friedrich Audersch vorbereitest
✨Bereite dich auf die Videolegitimation vor
Da die Position die Durchführung von Legitimationsvorgängen per Videokommunikation umfasst, solltest du dich mit den Abläufen und Anforderungen vertraut machen. Übe, wie du dich in einem Videoanruf präsentierst und sicherstellst, dass deine Technik einwandfrei funktioniert.
✨Kenntnisse über gesetzliche Vorgaben
Informiere dich über die gesetzlichen Vorgaben zur Identifikationsprüfung. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung dieser Vorschriften verstehst und bereit bist, sie einzuhalten.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung und Problemlösung demonstrieren. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Digitale Kommunikationsmittel beherrschen
Stelle sicher, dass du mit verschiedenen digitalen Kommunikationsmitteln vertraut bist. Im Interview kannst du deine Erfahrungen mit Chat- und Videochat-Plattformen hervorheben, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, effektiv mit Kunden zu kommunizieren.
