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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Bankprodukten im Homeoffice.
- Arbeitgeber: Erfolgreiches Service-Center einer Bank mit langjähriger Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, 100% Homeoffice und Technik wird gestellt.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem stabilen Umfeld mit umfassender Einarbeitung und tollen Mitarbeiterangeboten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankenwesen oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Bewerbungsstart ab Juni/Juli 2025, ideal für Schüler und Studenten.
Einleitung Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum ***Spätsommer 2025*** suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Service-Center einer Bank, mehrere Mitarbeiter/innen im Kundenservice (m/w/d) für die Filialtelefonie (Inbound). Die Stelle ist zu 100% im Homeoffice zu besetzen. Bitte beachten Sie, dass ein Start erst im Spätsommer 2025 möglich ist. Auch der Start der Bewerbungsprozesse beginnt erst ab Juni/Juli 2025. Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Verträgen (kein Vertrieb) Beantwortung von Anfragen zu Themen wie z.B. Bausparverträgen, privater Altersvorsorgen sowie Wertentwicklungen von Fonds Durchführung von Vertrags- und Stammdatenänderungen Anpassung von Raten / Sparplänen / Beiträgen nach Kundenwunsch Bereitstellung von Kontoauszügen und Beitragsübersichten Qualifikation abgeschlossene Berufsausbildung im Banken- und Finanzwesen / alternativ kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Banken- und Finanzumfeld (z.B. ehemalige Mitarbeit in einem Kundenservice einer Bank oder im Finanzvertrieb) Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil hohe Kunden- und Serviceorientierung Stabile Internetverbindung / sauberes Führungszeugnis / abschließbare Räumlichkeit Benefits Umfassende Einarbeitung Unbefristeter Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub / Jahr 100% Homeoffice Direkter Arbeitgeber Technik wird komplett gestellt Vermögenswirksame Leistungen (40€) Zuschüsse Kita- und Hortgebühren Diverse Mitarbeiterangebote Nachtschichtzuschlag ab 18:00 Uhr Jahressonderzahlung (13. Gehalt) Noch ein paar Worte zum Schluss Über Personal-Placement Friedrich Audersch: Mit langjähriger Berufserfahrung und dem passenden Knowhow finde ich die richtigen Mitarbeiter für Unternehmen und die richtigen Firmen für meine Kandidaten. Personal-Placement Friedrich Audersch ist eine geprüfte und nach AZAV zertifizierte Firma mit Qualitätssiegel. Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen. Mein Ziel ist es, Sie schnellstmöglich mit meinem Kunden zusammen zu führen.
Kontaktperson:
Personal-Placement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bankkauffrau (m/w/d) 100% Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Nutze die Zeit bis zum Start der Bewerbungsprozesse, um deine Kenntnisse im Banken- und Finanzwesen aufzufrischen. Informiere dich über aktuelle Trends und Produkte, die in der Branche relevant sind, um im Gespräch kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Da die Stelle im Homeoffice ist, sorge dafür, dass dein Arbeitsumfeld optimal vorbereitet ist. Überlege dir, wie du eine ruhige und professionelle Atmosphäre schaffen kannst, um während des Telefonats einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kundenorientierung und Servicebereitschaft in einem möglichen Vorstellungsgespräch zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten im Banken- und Finanzbereich, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, Kontakte zu knüpfen und dich über offene Stellen zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bankkauffrau (m/w/d) 100% Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über das Unternehmen: Bevor du deine Bewerbung schreibst, informiere dich über das Service-Center der Bank. Verstehe ihre Dienstleistungen und Werte, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice und im Banken- und Finanzwesen hervor. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Begeisterung für die Position und das Homeoffice betonen. Erkläre, warum du gut ins Team passt und welche Stärken du mitbringst.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personal-Placement vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Wie priorisieren Sie Anfragen?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Technische Ausstattung prüfen
Da die Stelle im Homeoffice ist, stelle sicher, dass deine technische Ausstattung einwandfrei funktioniert. Teste deine Internetverbindung und die Software, die du für das Interview benötigst, um technische Probleme zu vermeiden.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir Kundenservice ist. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist und wie du deren Zufriedenheit sichergestellt hast.
✨Fragen an den Arbeitgeber vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Arbeitgeber stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
