Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Customer Experience Manager (m/w/d) in Halle (Saale)
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Bankunternehmen, eine/n Customer Experience Manager/in (m/w/d) zur Festanstellung in Halle Saale.
Ihre Aufgaben als Customer Experience Manager (m/w/d)
- Implementierung einer Customer Experience Lösung auf Basis eines vorgegebenen Zielbilds und Anforderungskatalogs
- Entwicklung eines technischen Blueprints inkl. Plattform-Konfiguration (u.a. Surveys, Schnittstellen, Dashboards, Closed-Loop-Funktionen)
- Anbindung gewünschter Datenpunkte sowie Abbildung von Organisationsstrukturen und Rollen- & Rechte-Konzepte
- Umsetzung individueller Wünsche & Anforderungen gemäß Leistungsvereinbarungen
- Erstellung von Projektplänen, Statusberichten und Dokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern
Ihr Profil als Customer Experience Manager (m/w/d)
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung wünschenswert
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement sowie Kenntnisse in der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit, idealerweise durch die Implementierung von Customer Experience (CX)-Lösungen und -Technologien
- Kenntnisse in gängiger Customer Experience Management Software, wie z.B. Qualtrics oder Medallia zwingend erforderlich
- Fähigkeit Stakeholder zu führen und komplexe Sachverhalte klar und überzeugend zu kommunizieren
Benefits
- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
- Attraktive Vergütung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten (Überwiegendes Arbeiten im Homeoffice möglich)
- Jobticket
- VWL
- 30 Tage Urlaub
Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?
Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Experience Manager (m/w/d) in Halle (Saale). Klicken Sie direkt auf den \“Jetzt online bewerben\“ Button. Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner
Herr Friedrich Audersch
Kontakt
Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle
+49 345 69467177
#J-18808-Ljbffr
Customer Experience Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Personal-Placement
Unser Unternehmen ist ein führendes Bankinstitut in Halle (Saale), das seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und einen unbefristeten Arbeitsvertrag bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, überwiegend im Homeoffice zu arbeiten. Wir fördern eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit und Innovation setzt, und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen können.
Kontaktperson:
Personal-Placement HR Team
