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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und beantworte ihre Fragen zu Bankdienstleistungen.
- Arbeitgeber: Ein erfolgreiches Service-Center einer Bank in Halle (Saale).
- Mitarbeitervorteile: 30 Urlaubstage, Fahrtkostenzuschüsse und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit umfassender Einarbeitung und flexiblen Arbeitszeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Vertraulichkeit bei Bewerbungen garantiert, auch nach Feierabend möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenbetreuer/in (w/m/d) Telefon-/ Onlinebanking in Halle (Saale) Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend fĂĽr mein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Service-Center einer Bank, einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) fĂĽr die Filialtelefonie (Inbound) am Standort in Halle zur Festanstellung. Ihre Aufgaben als Kundenbetreuer/in • Betreuung von Kunden zu Produkt- und Dienstleistungsfragen • Terminvereinbarungen- und Koordination (nur Inbound) • ServiceauskĂĽnfte (z.B. zu Ă–ffnungszeiten) • Telefonbanking (Annahme und AusfĂĽhrung von Ăśberweisungen,Umbuchungen, Daueraufträgen, Abfrage Kontostand etc.) • DurchfĂĽhrung von Kartensperrungen Ihr Profil als Kundenbetreuer/in • Idealerweise kaufmännische oder technische Ausbildung • Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil • Kunden- und Serviceorientierung • Bereitschaft im 2-Schichtsystem zu arbeiten Benefits • Umfassende Einarbeitung • Direkter Arbeitgeber in Halle • Vermögenswirksame Leistungen (40€) • FahrtkostenzuschĂĽsse (z.B. 50% Monatskarte) • ZuschĂĽsse KitagebĂĽhren • Diverse Mitarbeiterangebote • Kostenfreie Getränkeversorgung • Nachtschichtzuschlag ab 18 Uhr • Jahressonderzahlung • 30 Urlaubstage Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! • Falls Sie sich in einem ungekĂĽndigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natĂĽrlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. • Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend. Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle in Halle? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenbetreuer/in (w/m/d) Telefon-/ Onlinebanking in Halle (Saale). Klicken Sie direkt auf den \“Jetzt online bewerben\“ Button. Wir freuen uns auf Sie! Ihr Ansprechpartner Herr Friedrich Audersch Kontakt Personal-Placement Georgi-Dimitroff-StraĂźe 68 06132 Halle +49 345 69467177 audersch@personal-placement.info
Kundenbetreuer/in (w/m/d) Telefon-/ Onlinebanking Arbeitgeber: Personal-Placement
Kontaktperson:
Personal-Placement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/in (w/m/d) Telefon-/ Onlinebanking
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Bank, bei der du dich bewirbst. Ein gutes Verständnis der angebotenen Services wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch kompetent zu wirken und gezielte Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da die Stelle stark auf telefonischen Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kunden- und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Dies kann dir helfen, deine Eignung fĂĽr die Position zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im 2-Schichtsystem zu arbeiten. Dies ist ein wichtiger Aspekt der Stelle, und Arbeitgeber schätzen Kandidaten, die bereit sind, sich an die Arbeitszeiten anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/in (w/m/d) Telefon-/ Onlinebanking
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Service-Center der Bank und deren Dienstleistungen. Verstehe die Anforderungen an die Kundenbetreuer und die Unternehmenskultur, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im telefonischen Kundenservice hervorhebt. Betone deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie deine Kunden- und Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Kundenbetreuer/in geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige deine Bereitschaft, im 2-Schichtsystem zu arbeiten.
Bewerbung einreichen: Nutze den "Jetzt online bewerben" Button auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personal-Placement vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für einen erfolgreichen Kundenkontakt geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnis der Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Bank, bei der du dich bewirbst. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die angebotenen Services hast und bereit bist, diese den Kunden zu erklären.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Position stark auf telefonischer Kommunikation basiert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Hebe deine Bereitschaft hervor, im 2-Schichtsystem zu arbeiten und betone deine Teamfähigkeit. Arbeitgeber suchen oft nach Mitarbeitern, die sich gut in ein bestehendes Team integrieren können und flexibel sind.
