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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe Videolegitimationsvorgänge durch und bearbeite Anfragen im Chat.
- Arbeitgeber: Ein erfolgreiches Service-Center einer Bank in Schwerin.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende Einarbeitung, Fahrtkostenzuschüsse und kostenfreie Getränke.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben im Kundenservice mit flexiblen Arbeitszeiten und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Vertraulichkeit bei Bewerbungen garantiert, auch nach Feierabend Interviews möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, ein erfolgreiches Service-Center einer Bank, mehrere Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für die Videolegitimation und den Social-Media Service am Standort Schwerin zur Festanstellung.
Ihre Aufgaben
- Durchführung von Legitimationsvorgängen per Videokommunikation (z.B. bei der Online-Eröffnung von Konten oder Kreditanträgen)
- Umsetzung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei der Identifikationsprüfung
- Bearbeitung von Anfragen im Chat / Videochat
- Korrespondenz in sozialen Netzwerken und Messenger-Services
Ihr Profil
- Idealerweise kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung als Mitarbeiter/in im Kundenservice von Vorteil
- Kunden- und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln (u. a. Internet, E-Mail, Chat, Videochat)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Ausdruck, Rechtschreibung und Grammatik
- Bereitschaft im 2-Schichtsystem zu arbeiten
Benefits
- Umfassende Einarbeitung in Schwerin
- Direkter Arbeitgeber in Schwerin
- Vermögenswirksame Leistungen (40€)
- Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte)
- Zuschüsse Kitagebühren
- Diverse Mitarbeiterangebote
- Kostenfreie Getränkeversorgung
- Schichtzuschläge nach Haustarifvertrag (ab 18 Uhr)
- Jahressonderzahlung
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Schwerin gerne auch nach Ihrem Feierabend.
Sind Sie interessiert, an einem detaillierten Austausch zur offenen Stelle? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) Social-Media-Chat / Legitimationsverfahren in Schwerin. Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button. Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner
Herr Friedrich Audersch
Kontakt Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle
+49 345 69467177
Mitarbeiter (w/m/d) Chat / Videolegitimationsverfahren Arbeitgeber: Personal-Placement
Kontaktperson:
Personal-Placement HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (w/m/d) Chat / Videolegitimationsverfahren
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Videolegitimation. Verstehe, welche gesetzlichen Vorgaben es gibt und wie diese in der Praxis umgesetzt werden. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf das Gespräch.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten im Chat und Videochat. Du kannst dies tun, indem du mit Freunden oder Familie übst, um sicherzustellen, dass du klar und professionell kommunizieren kannst. Dies ist besonders wichtig für die Kundeninteraktion.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Folge ihnen auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook, um aktuelle Informationen und Einblicke in die Unternehmenskultur zu erhalten. Das kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Das zeigt deine Eignung für die Stelle und deine Serviceorientierung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (w/m/d) Chat / Videolegitimationsverfahren
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenservice, falls vorhanden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Gehe auch auf deine Kommunikationsfähigkeiten und den Umgang mit digitalen Medien ein.
Bewerbung über die Website einreichen: Nutze den "Jetzt online bewerben" Button auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personal-Placement vorbereitest
✨Bereite dich auf Videolegitimationsverfahren vor
Da die Stelle die Durchführung von Legitimationsvorgängen per Videokommunikation umfasst, solltest du dich mit den gängigen Tools und Abläufen vertraut machen. Übe, wie du dich klar und professionell präsentierst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle ist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung gefragt. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und deren Anliegen gelöst hast.
✨Kenntnisse in digitalen Kommunikationsmitteln
Stelle sicher, dass du mit verschiedenen digitalen Kommunikationsmitteln, wie Chat und Videochat, gut umgehen kannst. Zeige im Interview, dass du technikaffin bist und dich schnell in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Sprich über deine Flexibilität
Da die Stelle im 2-Schichtsystem ist, solltest du deine Bereitschaft zur Schichtarbeit betonen. Erkläre, wie du deine Zeit managen kannst, um auch in wechselnden Arbeitszeiten effektiv zu sein.
