Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Outbound-Projekte und kommuniziere direkt mit Auftraggebern.
- Unternehmen: Direktvermittlung zu einem Arbeitgeber in Halle mit flexiblen Arbeitsmodellen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Jobticket und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: 30 Urlaubstage und betriebliches Gesundheitsmanagement für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Projekte und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung oder Koordination, Kommunikationsstärke und KPI-Verständnis.
Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!
Aktuell suche ich für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) zur Festanstellung in Halle. Das Projekt ist im Outbound angesiedelt und die Position stellt eine Schnittstelle zwischen den Auftraggebern und jeweiligen Teamleitern des Projektes dar.
Ihre Aufgaben als Teamleiter/in (m/w/d):
- Verantwortung für Outbound Projekte als Schnittstelle zwischen Teamleitern und Auftraggebern
- Konzeption der Projekte in Zusammenarbeit mit dem Teams und Auftraggebern
- Entwurf von Gesprächsleitfäden
- Ansprechperson für Auftraggeber mit Fokus auf transparente Kommunikation und Servicequalität
- Monitoring relevanter Kennzahlen zu Produktivität, Qualität und Zielerreichung sowie Ableitung und Umsetzung passender Steuerungsmaßnahmen
- Ergebnisbewertung, Reporting und Präsentation konkreter Handlungsempfehlungen
- Eigenverantwortliche Steuerung von Eskalationen und Qualitätsauffälligkeiten
Ihr Profil als Teamleiter/in (m/w/d):
- Leitungs- oder Koordinationserfahrung, idealerweise im Outbound Umfeld, Kundenservice oder in telefonischen Vertriebsstrukturen
- Verständnis für Prozesse und die Fähigkeit, operative Details mit wirtschaftlichen Zielsetzungen zu verbinden
- Sicherer Umgang mit Kennzahlen, KPIs und Reports zur aktiven Steuerung von Maßnahmen
- Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit und Eigenverantwortung sowie ein souveränes Auftreten
Benefits:
- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber in Halle
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- flexible Arbeitszeiten im hybriden Arbeitsmodell
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket oder Jobradleasing
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- 30 Urlaubstage
- Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Halle gerne auch nach Ihrem Feierabend bei #PersonalPlacement.
Sind Sie interessiert, an einem detaillierten Austausch zur offenen Stelle? Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (m/w/d) Outbound-Team / Service-Center in Halle (Saale). Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button. Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Ansprechpartner: Herr Friedrich Audersch
Kontakt: Personal-Placement Georgi-Dimitroff-Straße 68 06132 Halle +49 345 69467177 audersch@personal-placement.info
Teamleiter (m/w/d) Outbound-Team / Service-Center Arbeitgeber: Personal-Placement
Als Pflegekraft (m/w/d) in Halle (Saale) profitieren Sie von einem familiären Betriebsklima und einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der Ihnen Sicherheit und Stabilität bietet. Unser sozialpädagogischer Träger legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter, sodass Sie in einem unterstützenden Umfeld arbeiten können, das Ihre Empathie und Ihr Engagement für die Bewohner wertschätzt. Genießen Sie zudem eine attraktive Vergütung mit Schichtzuschlägen, während Sie einen bedeutenden Beitrag zur Lebensqualität unserer Klienten leisten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter (m/w/d) Outbound-Team / Service-Center erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Personal-Placement suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter (m/w/d) Outbound-Team / Service-Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Personal-Placement im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personal-Placement vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Personal-Placement und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
