Auf einen Blick
- Aufgaben: Sicherstellung des 1st Level Supports und Bearbeitung von Serviceanfragen.
- Unternehmen: Ein sinnstiftendes Unternehmen im Herzen der Schweiz.
- Vorteile: 25-30 Tage Ferien, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mobilitätsangebote.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und ein starkes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Bewege etwas Gutes für die Bevölkerung in einer dynamischen Umgebung.
- Qualifikationen: Abgeschlossene ICT-Ausbildung und Erfahrung im Service Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Suchen Sie eine sinnstiftende Tätigkeit im Herzen der Schweiz – inmitten von beeindruckender Natur und Erholungsgebieten? Wünschen Sie sich eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe mit kurzen Entscheidungswegen? Möchten Sie mit Ihrer Arbeit etwas bewegen und dabei einen echten Beitrag zum Wohl der Bevölkerung leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Das können Sie bewegen:
- Sicherstellung eines reibungslosen 1st Level Supports per Telefon, SelfServicePortal, Remote wie auch vor Ort
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests bis zum erfolgreichen Abschluss
- Analyse, Priorisierung und Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd- und 3rd-Level Support
- Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität sowie Betreuung einer Fachapplikation
- Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts und der Optimierung von Supportprozessen
- Bewirtschaftung des Materiallagers sowie der Fahrzeuge
Was Sie dafür auszeichnet:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung im ICT-Service Desk oder 1st Level Support
- Kenntnisse mit Ticketing-Systemen, HTML und ITIL sind von Vorteil
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Eigenverantwortliche, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Interesse an neuen Technologien und Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Führerausweis Kat. B vorhanden
Was wir Ihnen bieten:
- Ferien & Feiertage: Geniessen Sie je nach Alter 25-30 Tage Ferien plus mindestens 15.5 bezahlte Feiertage pro Jahr.
- Weiterbildung: Vielfältiges internes Weiterbildungsangebot sowie Unterstützung bei externen Aus- und Weiterbildungen.
- Mobilität: Erhalten Sie ein Halbtax-Abo der SBB ab einem Pensum von 50% und einer Anstellung von einem Jahr oder länger.
- Vorsorge: Pensionskasse mit sehr guten Leistungen und optionalen Wahlplänen für Zusatzsparbeiträge.
- Mobiltelefon: Monatliche Mobiltelefonentschädigung von bis zu CHF 40.– plus attraktive Rabatte auf Abos und Geräte.
- Familie: Zusätzliche Familienzulage von bis zu CHF 200.– pro Monat neben den kantonalen Kinder- und Ausbildungszulagen.
- Gesundheit: Ergonomische Arbeitsplätze sowie Sport- und Bewegungsangebot.
ICT-Service Desk Mitarbeiter/in - 100% | Schwyz | ab 1. August 2026 oder nach Vereinbarung Arbeitgeber: Personalamt Kanton Schwyz
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einer sinnstiftenden Tätigkeit im Herzen der Schweiz zu arbeiten, umgeben von beeindruckender Natur. Wir fördern eine positive Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen, vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits wie großzügigen Ferienregelungen und einer starken Familienunterstützung. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im ICT-Service Desk weiterzuentwickeln und aktiv zum Wohl der Bevölkerung beizutragen.
Kontaktdaten:
Personalamt Kanton Schwyz Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so ICT-Service Desk Mitarbeiter/in - 100% | Schwyz | ab 1. August 2026 oder nach Vereinbarung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT-Service Desk Mitarbeiter/in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Projekte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im 1st Level Support am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für neue Technologien und Teamarbeit zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um ICT-Service Desk Mitarbeiter/in - 100% | Schwyz | ab 1. August 2026 oder nach Vereinbarung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemand anderen drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Begeisterung:Erzähle uns, warum du genau bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Stelle als ICT-Service Desk Mitarbeiter/in? Deine Leidenschaft für die IT und den Service sollte in deiner Bewerbung spürbar sein.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalamt Kanton Schwyz vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über die Organisation zu erfahren. Schau dir ihre Werte, Mission und aktuelle Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im ICT-Service Desk handelt, sei bereit, technische Fragen zu Ticketing-Systemen, ITIL und anderen relevanten Themen zu beantworten. Übe, wie du komplexe Probleme analysierst und löst, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist eine hohe Service- und Kundenorientierung wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Konflikte gelöst hast. Das wird dir helfen, deine starken Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Weiterbildung unterstützt, zeige dein Interesse daran, dich weiterzuentwickeln. Frage nach den internen und externen Schulungsangeboten, um zu zeigen, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten auszubauen.
