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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil des Teams und baue den Kundensupport und das Account-Management auf!
- Arbeitgeber: Ein führender Bildungsmedienverlag mit über 70 Jahren Erfahrung in der Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte langfristige Kundenbeziehungen und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Berufserfahrung im Account Management oder Kundensupport ist ideal.
- Andere Informationen: Engagement für soziale Projekte und ein modernes Arbeitsumfeld sind Teil der Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 49000 € pro Jahr.
Du möchtest deine Stärken & Expertise als Account Manager:in – Sales & Support gekonnt einsetzen? Hohe Kundenaffinität zeichnet dich aus?
Unser Kunde ist ein führender Bildungsmedienverlag – seit über 70 Jahren begleiten sie mit ihren Medien Schüler:innen, Lehrpersonen und Familien über die Grenzen Österreichs hinaus. Mit starkem Fokus auf Bildung, Leseförderung sind sie ein verlässlicher Partner für Schulen, Institutionen und private Leser:innen.
Du hast die Chance als Schnittstelle das Kundensupport und Account-Management -Team mit aufzubauen!
Aufgaben
Du übernimmst vielseitige Aufgaben als Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kundensupport:
Dies bedeutet konkret:
- Mitaufbau des Kundensupport und Account-Management-Teams
- Betreuung der Kunden (Institutionen und Privatpersonen) in allen Anliegen, vorwiegend telefonisch.
- Aufbau und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen
- Akquise neuer Kunden von der Lead-Generierung bis zum Abo-Abschluss.
- Datenpflege im ERP-System : Erfassung von Bestellungen, Änderungswünschen und allgemeinen Datenanpassungen.
- Betreuung und Koordination des neu entstehenden Teams von Schulorganisationsentwicklern (SEB)
- Wöchentliche Erstellung von Reports an Teamleitung und Geschäftsführung
- Enge Zusammenarbeit mit zentralen Schnittstellen wie dem Marketing-Team
Qualifikation
- Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Account Management oder Kundensupport mit
- Hervorragende Deutsch-und Englischkenntnisse
- Hohe Kundenorientierung und Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen
- Sicherer Umgang mit CRM Systemen
- Engagement, Hands-on-Mentalität und Flexibilität
- Nice to have: Berührungspunkte in der Medien- oder Verlagsbranche
Benefits
- Work-Life-Balance: Im Rahmen einer 37,5 Std-Woche und Homeoffice – Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeiten von 8:00 bis ca. 15:00 Uhr
- Mobilität und Parkmöglichkeiten: Für Pendler:innen gibt es ein Mobilitätsticket, und für Autofahrer:innen steht ein Firmenparkplatz zur Verfügung.
- Teamgeist: Freu dich auf Teamevents wie sportliche Weihnachtsfeiern, den Verlagstag und individuelle Aktivitäten in deinem Team.
- Gesundheit im Fokus: Der Betriebsarzt kommt zweimal im Jahr für präventive Untersuchungen ins Haus.
- Ausführliches Onboarding, damit du dich bestens mit dem Produkt auskennst.
- Weiterentwicklung: Diverse Optionen zur fachlichen wie persönlichen Weiterentwicklung und regelmäßige interne Schulungen.
- Moderne Ausstattung: Du arbeitest mit der neuesten Hard- und Software – für effizientes und angenehmes Arbeiten.
- Nachhaltigkeit und Verantwortung: Sie übernehmen Verantwortung für ihren CO2-Fußabdruck durch Klimabilanzierung innerhalb der ESG-Richtlinien
- Engagement für soziale Projekte: Unterstützung von Initiativen wie dem Buchklub und vielen weiteren Projekten, die einen Unterschied machen.
- Ein qualifikationsabhängiges Jahresbruttogehalt ab 35.000€ mit Bereitschaft zur Überbezahlung
Hast du Lust dein zukünftiges Team als Account Manager:in – Sales & Support mit aufzubauen und zu unterstützen? Du möchtest in einem Team arbeiten, das deinen Input schätzt und mit dir Erfolge feiert?
Dann schicke uns deinen Lebenslauf und wir geben dir in einem kurzen Telefonat alle Infos & Insights zum Unternehmen!
#J-18808-Ljbffr
Account Manager - Sales & Support (m/w/d) Arbeitgeber: Personalberatung ANGEHEUERT GmbH
Kontaktperson:
Personalberatung ANGEHEUERT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Account Manager - Sales & Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Bildungs- oder Verlagsbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf Kundenbeziehungen und Account Management beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Bildungsbereich und in der Medienbranche. Zeige während des Gesprächs, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in diesem Sektor hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Hands-on-Mentalität zu demonstrieren. Überlege dir, wie du proaktiv zur Verbesserung des Kundensupports und des Account-Management-Teams beitragen kannst und teile diese Ideen im Gespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Account Manager - Sales & Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen im Account Management oder Kundensupport hervor und betone deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Leidenschaft für Bildung und deine Fähigkeit ein, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalberatung ANGEHEUERT GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine hohe Kundenaffinität und deine Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen, verdeutlichen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Kenntnisse im Account Management betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Account Management oder Kundensupport klar darlegst. Zeige auf, wie du Herausforderungen gemeistert und Erfolge erzielt hast, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Vertrautheit mit CRM-Systemen
Sprich über deine Erfahrungen mit CRM-Systemen und wie du diese zur Datenpflege und Kundenbetreuung genutzt hast. Dies zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Position verstehst.
✨Teamgeist und Zusammenarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Bereitschaft, neue Ideen einzubringen. Das Unternehmen sucht jemanden, der aktiv am Aufbau des neuen Teams mitwirkt und den Teamgeist fördert.
