Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice

Die Personalberatung Susan Lange in Rostock ist spezialisiert auf die Direktsuche und Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Bewerber ist unser Service kostenfrei.

Unser Kunde aus Rostock, ein mittelständisches Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche, sucht zur Verstärkung seiner Teams in Rostock einen

Teamleiter (m/w/d) im Bereich Kundeservice

Aufgaben

• fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von mehreren Mitarbeitern der jeweiligen Projekte im Kundenservice
• Personalplanung,- betreuung und -entwicklung
• Weiterentwicklung und Optimierung der Geschäftsprozesse
• Überwachung der KPI’s, Erstellen von Reports
• Kommunikation mit Geschäftspartnern sowie Schnittstelle zu einzelnen Abteilungen innerhalb des Unternehmens

Qualifikation

• idealerweise abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, gerne aus dem Bereich Tourismus
• kundenorientierte, strukturierte und nachhaltige Arbeitsweise
• wünschenswert sind erste Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern und in der Steuerung von Projekten
• fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie zeichnen sich durch Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke aus

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per einfacher Onlinebewerbung, per E-Mail oder schriftlich an:

Personalberatung Susan Lange
Lange Straße 6
18055 Rostock

Telefon: 0381 – 40 33 45 60

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