Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassige Unterstützung für Geschäftsreisende und verwalte Buchungen für Flüge und Unterkünfte.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich Reise-Management mit internationalem Umfeld.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Karriereentwicklung und Schulungsmöglichkeiten in einem globalen Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Reiseerlebnis für Kunden und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Geschäftsreisen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir arbeiten mit einem führenden Unternehmen im Bereich Reisemanagement, Firmenkarten und Ausgabenmanagement zusammen, um einen Senior Business Travel Consultant für das Team in Berlin zu rekrutieren.
In dieser Rolle bieten Sie hochwertigen Support für Geschäftsreisende, indem Sie Buchungen für Unterkünfte, Flüge, Bahnreisen und andere Dienstleistungen im Bereich Geschäftsreisen abwickeln. Sie sind verantwortlich für die Gewährleistung nahtloser Reisevorbereitungen, unterstützen bei Selbstbedienungs-Tools und stellen die Einhaltung der Unternehmens- und Kundenrichtlinien sicher.
Ihre Rolle
- Kundenbetreuung über Chat, Anrufe und E-Mails, um ein reibungsloses Reiseerlebnis zu gewährleisten
- Aktualität bezüglich relevanter Reiseinformationen, Ziele und Dienstleister
- Effiziente Einschätzung der Kundenbedürfnisse, Dringlichkeit und Präferenzen
- Bearbeitung komplexer Reisebuchungen, einschließlich Flügen, Bahn, Unterkünften und zusätzlichen Dienstleistungen
- Unterstützung der Kunden bei Selbstbedienungsoptionen auf Reiseplattformen und Apps
- Sicherstellung zeitgerechter Antworten im Einklang mit den Service-Level-Vereinbarungen (SLAs)
- Einhalten der Unternehmens- und Kundenrichtlinien gemäß globalen Reise Standards
- Feedback an Stakeholder zu Serviceverbesserungen und wichtigen Prozessen geben
- Teilnahme an Teamdiskussionen über Branchentrends, Produkte und Dienstleister
- Informiert bleiben über Best Practices im Bereich Geschäftsreisen
- Erfüllung von Anwesenheits-, Schulungs- und Leistungserwartungen
Ihre Qualifikationen
- Fließendes Deutsch (C1), sowohl schriftlich als auch mündlich
- 5+ Jahre Erfahrung in einer Rolle als Business Travel Consultant, einschließlich der Bearbeitung von Flug-, Bahn- und Unterkunftsbuchungen
- 3+ Jahre Erfahrung mit GDS (Sabre, Amadeus oder Galileo) – zwingend erforderlich
- Erfahrung in kundenorientierten Rollen oder Call-Center-Umgebungen
- Kenntnisse in Tools wie Gmail, Zendesk, Slack und Salesforce
- Fähigkeit, im Schichtdienst (Montag bis Sonntag, 7:00 – 23:00 Uhr) zu arbeiten
- Starke Multitasking- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Kundenanliegen effizient zu bearbeiten
- Professionelle, empathische und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Zusätzliche Sprachkenntnisse in Deutsch, Spanisch oder Italienisch sind von Vorteil
Das Angebot
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket basierend auf Erfahrung, Fähigkeiten und Leistung
- Vollzeit-Hybridrolle in Berlin in einem internationalen Umfeld
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherung mit Premium-Plänen
- Bezahlte Elternzeit und Trauerurlaub
- Subventionierte Pendlerleistungen
- Programme zur Unterstützung der psychischen Gesundheit
- Kontinuierliche Anleitung, Schulung und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
- Gelegenheit, mit einem weltweit anerkannten Unternehmen im Bereich Geschäftsreisen zu arbeiten
German-speaking Senior Business Travel Consultant (m,f) Arbeitgeber: Personalbüro U. Herrmann
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Wir fördern eine positive Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert, und bieten umfassende Leistungen wie medizinische Versorgung, mentale Gesundheitsprogramme und flexible Arbeitsmodelle. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem international anerkannten Unternehmen zu arbeiten und Ihre Karriere im Bereich Geschäftsreisen voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Personalbüro U. Herrmann Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German-speaking Senior Business Travel Consultant (m,f) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Reisenden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich schneller zu erreichen. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält.
✨Tip Nummer 4
Bleib auf dem Laufenden über Trends in der Reisebranche. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Engagement für die Branche.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German-speaking Senior Business Travel Consultant (m,f) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst und erfüllst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalbüro U. Herrmann vorbereitet
✨Recherchiere das Unternehmen
Informiere dich über die Reisebranche und die spezifischen Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die aktuellen Trends und Herausforderungen im Geschäftsreisebereich verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du komplexe Buchungen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Problemlösungsstrategien zu demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du klar und empathisch kommunizierst. Überlege dir, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
