IT-Service / First Level Support (m/w/d)

# IT-Service / First Level Support (m/w/d) **PersonalEXTRA GmbH sucht in Lemwerder engagierte Unterstützung im IT-Service!** Du hast technisches Verständnis, bist IT-affin und hast Freude daran, Menschen bei ihren IT-Fragen weiterzuhelfen? Dann suchen wir dich als **IT-Service / First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** am Standort Lemwerder. ## Deine Aufgaben - Betreuung der Mitarbeiter im **First Level IT-Support** - Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen – insbesondere telefonisch - Unterstützung bei technischen Problemen und Anwenderfragen - Aufnahme, Dokumentation und Weiterleitung von Störungen und Serviceanfragen - Unterstützung im Bereich **Clientmanagement** - Mitarbeit bei der Administration und Betreuung von IT-Systemen - Kommunikation mit Anwendern und internen IT-Fachbereichen - Mitarbeit in der **Telefon-Hotline während der Servicezeiten** ## Das bringst du mit - Abgeschlossene Berufsausbildung im **technischen oder kaufmännischen Bereich** - Gutes technisches Verständnis und ausgeprägte **IT-Affinität** - Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen - Serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise - Freude am Umgang mit Menschen und an der Lösung technischer Probleme - Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise ### Von Vorteil sind - Abgeschlossene Ausbildung im **IT-Bereich** - Erfahrung im **Clientmanagement** - Berufserfahrung im IT-Service oder Helpdesk ## Deine Rahmenbedingungen - **Einsatzort:** Lemwerder - **Arbeitgeber:** PersonalEXTRA GmbH - **Einsatzbeginn:** sofort - **Arbeitszeit:** 35 - 40 Stunden pro Woche - **Arbeitszeiten:** Montag bis Freitag innerhalb der Servicezeiten, grundsätzlich 07:30–17:15 Uhr - **Position:** Technisch-Kaufmännische-Fachkraft - **Gesucht:** 3 Mitarbeiter (m/w/d) ## Warum PersonalEXTRA? Bei PersonalEXTRA GmbH bist du mehr als nur eine Personalnummer. Wir begleiten dich persönlich während deines Einsatzes und stehen dir bei Fragen rund um deinen Job jederzeit zur Seite. **Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Werde Teil des Teams und unterstütze uns im wichtigen Bereich **IT-Service & First Level Support**. **PersonalEXTRA GmbH** Dein Partner für attraktive Karrierechancen und langfristige Einsätze.