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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und verwalte Dokumente im E-Akten-System.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen in München, das Talente fördert.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub und Urlaubs-/Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich oder Bürokommunikation erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungscoaching durch erfahrene Berater inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Stellendetails zu: Sachbearbeiter – Kundenservice (gn)
- Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
München
Anstellungsart
Vollzeit
Berufsbezeichnung
- Kaufmann/-frau – Bürokommunikation
- Verwaltungsangestellte/r – höherer Dienst
- Bürokaufmann/-frau
Stellenbeschreibung
Gemeinsam mehr erreichen!
Für unseren Kunden in München suchen wir einen Sachbearbeiter Beratung – Kundenservice (w/m/d).
Ihre Aufgaben:
- Umfassende Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen mit Beratung
- Einpflegen von SEPA-Mandaten im SAP und Einscannen/ Verarbeitung von
Schriftgut in das E-Akten-System DMS - abgeschlossene Berufsausbildung als
? Verwaltungsfachangestellte*r oder
? Kauffrau/-mann für Bürokommunikation oder ein vergleichbarer Abschluss - Umfangreiche Kenntnisse SAP bzw. Kenntnisse eines E-Akten-Systems (DMS)
- Sicheres und kompetentes Auftreten
Unsere Leistungen für Sie:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 /
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter - Kundenservice (gn) Arbeitgeber: Personalhansa GmbH
Kontaktperson:
Personalhansa GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter - Kundenservice (gn)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und deine Kenntnisse in SAP oder DMS am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Firma identifizierst und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Soft Skills zu betonen. Im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter - Kundenservice (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Berufsausbildung sowie relevante Erfahrungen im Kundenservice. Zeige, dass du über umfangreiche Kenntnisse in SAP und E-Akten-Systemen verfügst.
Anpassung des Anschreibens: Gestalte dein Anschreiben individuell für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice. Gehe auf die spezifischen Anforderungen der Stellenanzeige ein und erkläre, warum du die ideale Besetzung für diese Position bist.
Beweise deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle eine umfassende Beantwortung von Kundenanfragen erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und dein sicheres Auftreten anführen. Dies kann durch konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung geschehen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhansa GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundenberatung geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kenntnisse über SAP und DMS
Da Kenntnisse in SAP und einem E-Akten-System (DMS) gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Erfahrungen und Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern. Mache dir Notizen zu spezifischen Funktionen, die du genutzt hast.
✨Sicheres Auftreten
Ein sicheres und kompetentes Auftreten ist entscheidend. Übe deine Körpersprache und Stimme, um Selbstbewusstsein auszustrahlen. Denke daran, Augenkontakt zu halten und freundlich zu lächeln.
✨Fragen an den Arbeitgeber
Bereite einige Fragen vor, die du dem Arbeitgeber stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach Weiterbildungsmöglichkeiten.