Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound in Dorsten

Für unseren Kunden, einem bundesweit agierenden Logistiker in Dorsten, suchen wir ab sofort:

Kundenberater (m/w/d) Inbound
in Vollzeit mit Wechselschicht (Früh- und Spätschicht)

Deine Aufgaben:

• Individuelle Beratung und Betreuung von Bestandskunden
• Telefonische Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse mit MS Office und Windows
• Bearbeitung von Anfragen z.B. zu Themen wie Produktverfügbarkeit, Lieferstatus oder Reklamationen

Dein Profil:

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Selbstbewusstes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Sympathische Telefonstimme und gute Ausdrucksfähigkeit
• Serviceorientierter und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Beschwerden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Umgang mit MS Office und Windows wünschenswert

Wir freuen uns auf Dich!